Cómo comunicarse con nosotros desde la app de Netflix

Para comunicarte con el Servicio al Cliente de Netflix a través de la app de Netflix, tendrás que descargar la app en tu smartphone o tablet iOS o Android.Llamar desde la app de Netflix requiere una conexión estable a internet que utilice wifi o datos celulares.

Cómo configurar la app

Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu iPhone, iPad o iPod touch.

Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu teléfono o tablet Android.

Cómo comunicarse con Netflix desde la app

Si eres miembro de Netflix, inicia sesión en la app de Netflix y sigue estos pasos:

  1. Toca Más o Perfil .

  2. Toca Ayuda.

  3. Toca el botón Llamar o Chat.

Si no eres miembro de Netflix, abre la app de Netflix y sigue estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de la pantalla, toca Ayuda.

  2. Toca el botón Llamar o Chat.

La llamada desde la app de Netflix al estar conectado a una red wifi o a una red de datos móviles es gratis y no tiene cargos de larga distancia.Es posible que se apliquen tarifas de datos en la conexión celular, según el proveedor.