Cómo comunicarse con nosotros desde la app de Netflix

Para comunicarte con el Servicio al Cliente de Netflix a través de la app de Netflix, tendrás que descargar la app en tu iPhone, iPad o smartphone o tablet con Android. Llamar desde la app de Netflix requiere una conexión estable a internet que utilice wifi o datos celulares.

Cómo configurar la app

Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu iPhone, iPad o iPod touch.

Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu teléfono o tablet Android.

Cómo comunicarse con Netflix desde la app

Si eres miembro de Netflix, inicia sesión en la app de Netflix y sigue estos pasos:

  1. En el área inferior derecha, toca Mi Netflix .

  2. En el área superior derecha, toca el ícono Menú .

  3. Toca Ayuda .

  4. Toca el botón Llamar o Chat .

Si no eres miembro de Netflix, abre la app de Netflix y sigue estos pasos:

  1. En el área superior derecha, toca Ayuda.

  2. Toca el botón Llamar o Chat .

La llamada desde la app de Netflix al estar conectado a una red wifi o a una red de datos móviles es gratis y no tiene cargos de larga distancia. Es posible que se apliquen tarifas de datos en la conexión celular, según el proveedor.

Artículos relacionados