Para comunicarte con el Servicio al Cliente de Netflix a través de la app de Netflix, tendrás que descargar la app en tu smartphone o tablet iOS o Android.Llamar desde la app de Netflix requiere una conexión estable a internet que utilice wifi o datos celulares.
Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu iPhone, iPad o iPod touch.
Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu teléfono o tablet Android.
Si eres miembro de Netflix, inicia sesión en la app de Netflix y sigue estos pasos:
Toca Más o Perfil
.
Toca Ayuda.
Toca el botón Llamar o Chat.
Si no eres miembro de Netflix, abre la app de Netflix y sigue estos pasos:
En la esquina superior derecha de la pantalla, toca Ayuda.
Toca el botón Llamar o Chat.
La llamada desde la app de Netflix al estar conectado a una red wifi o a una red de datos móviles es gratis y no tiene cargos de larga distancia.Es posible que se apliquen tarifas de datos en la conexión celular, según el proveedor.