Para comunicarte con el Servicio al Cliente de Netflix a través de la app de Netflix, tendrás que descargar la app en tu iPhone, iPad o smartphone o tablet con Android. Llamar desde la app de Netflix requiere una conexión estable a internet que utilice wifi o datos celulares.
Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu iPhone, iPad o iPod touch.
Sigue nuestros pasos de configuración para descargar la app en tu teléfono o tablet Android.
Si eres miembro de Netflix, inicia sesión en la app de Netflix y sigue estos pasos:
En el área inferior derecha, toca Mi Netflix .
En el área superior derecha, toca el ícono Menú .
Toca Ayuda .
Toca el botón Llamar o Chat .
Si no eres miembro de Netflix, abre la app de Netflix y sigue estos pasos:
En el área superior derecha, toca Ayuda.
Toca el botón Llamar o Chat .
La llamada desde la app de Netflix al estar conectado a una red wifi o a una red de datos móviles es gratis y no tiene cargos de larga distancia. Es posible que se apliquen tarifas de datos en la conexión celular, según el proveedor.