¿Cómo cancelo Netflix?
Lamentamos que quieras irte, pero, si necesitas cancelar tu cuenta, solo tienes que hacer clic en el vínculo Cancelar membresía (Cancel Membership) que se muestra en la página Tu cuenta (Your Account).
Si tienes una cuenta en los Estados Unidos, puedes cancelar tu plan de DVD desde la página Tu cuenta (Your Account).
Preguntas sobre la cancelación
¿Qué sucede si cancelo Netflix antes de finalizar un período?
¡Ningún problema! Puedes seguir viendo Netflix hasta el cierre automático de la cuenta al final del período de facturación en curso, incluso si estás usando una prueba gratis.
Para ver cuándo se cerrará tu cuenta, haz clic en Ver historial de facturación (View billing details) en la sección Tu cuenta (Your Account).
¿Tendré que volver a empezar todo el proceso si decido reiniciar mi cuenta de Netflix?
Mantendremos tu Actividad de visualización instantánea (Watch Instantly Activity) por 10 meses después de que tu cuenta se cierre. Si decides regresar en ese plazo, recuperarás esta información.
Las recomendaciones y las calificaciones también se guardan durante 10 meses, y si recibías DVD, también guardamos la información de tu lista durante 10 meses después del cierre de la cuenta.
¿Se me cobrará si cancelo Netflix?
No verás más cargos de membresía excepto que reinicies tu cuenta. Si, en el momento de cancelar, aún queda tiempo de tu período de facturación, podrás recibir transmisiones hasta la cancelación automática de la cuenta.
Si recibías DVD y discos de Blu-ray por correo, debes devolverlos a Netflix dentro de los 7 días posteriores al cierre de tu cuenta para evitar cargos por estos discos.
¿Puedo regresar si cancelo Netflix?
¡Por supuesto! Te estaremos esperando, así que cuando estés listo, simplemente reinicia tu cuenta de Netflix desde la página Tu cuenta (Your Account).
¿Cómo cancelo Netflix en iTunes?
Si creaste la cuenta a través de tu Apple TV o la aplicación de Netflix a través de iTunes y se te factura por medio de una cuenta de iTunes, consulta nuestras instrucciones para Administrar tu suscripción mediante iTunes.
