Tarjetas de regalo de DVD

Puedes usar tarjetas de regalo de DVD para prepagar una suscripción de Netflix o regalarlas a amigos, familiares, maestros o quien quieras. Estas tarjetas de regalo ya no están disponibles para la compra.

Puedes aplicar una tarjeta de regalo de DVD a tu cuenta de Netflix existente o a tu cuenta nueva. Luego, descontaremos del saldo de la tarjeta de regalo el monto correspondiente al plan que hayas elegido. Si eres nuevo en Netflix y nunca has tenido una cuenta, recibirás un mes gratis de servicio, además del monto de la tarjeta de regalo. Después del mes gratis, comenzaremos a descontar del saldo de tu tarjeta de regalo el cargo mensual de tu plan.

Consulta esta sección para ver las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las tarjetas de regalo de DVD.

¿Cómo canjeo una tarjeta de regalo?

Para canjear tu tarjeta de regalo de DVD:

  1. Vayan a dvd.com/redeem.

  2. Raspa suavemente con una moneda la cobertura de la parte posterior de la tarjeta.

  3. Introduce el código PIN de 11 dígitos.

Si ya tienes una cuenta de Netflix, también puedes introducir este código en la página Tu cuenta (Your Account). El saldo de la tarjeta de regalo se agregará a tu cuenta, y el próximo pago se descontará del saldo de la tarjeta de regalo.

¿Puedo usar más de una tarjeta de regalo para mi cuenta?

Sí. Para aplicar más de una tarjeta de regalo a tu cuenta, introdúcelas en dvd.com/redeem. Tu saldo aumentará con cada tarjeta de regalo que agregues. En la página Detalles de facturación (Billing Details), siempre puedes ver el saldo disponible.

¿Puedo canjear una tarjeta de regalo de DVD a mi cuenta si pago con iTunes o Google Play?

No. Por el momento, no puedes canjear una tarjeta de regalo de DVD a tu cuenta si esta se factura a través de iTunes o Google Play. Si deseas utilizar la tarjeta de regalo de DVD, debes cancelar tu cuenta de Netflix actual para finalizar la facturación por medio de iTunes o Google Play, y luego reiniciar la cuenta utilizando la tarjeta de regalo.

¿Necesito introducir una tarjeta de crédito para aplicar una tarjeta de regalo de DVD a mi cuenta?

No. Simplemente visita dvd.com/redeem e introduce el código PIN que se encuentra en el reverso de la tarjeta de regalo. Si ya tienes una cuenta, sigue las instrucciones que aparecen más arriba para agregar el regalo a tu cuenta. Si nunca usaste Netflix, suscribirse es muy fácil. Todo lo que necesitas para comenzar a recibir discos de DVD y Blu-ray en tu hogar es esta tarjeta de regalo, un email, una contraseña y una dirección de correo postal.

¿Qué ocurre si mi saldo de regalo no alcanza para pagar un mes entero?

Recibirás el servicio mientras tengas suficiente saldo en la tarjeta de regalo. Si el saldo de la tarjeta de regalo no cubre un mes completo, podrás recibir discos de DVD y Blu-ray por correo durante una fracción del mes. Cuando se consuma todo el saldo de la tarjeta de regalo, deberás agregar otra tarjeta de regalo o registrar una forma de pago en tu cuenta para seguir usando el servicio.

¿Me notificarán cuando el saldo de mi tarjeta de regalo sea bajo?

No. No te enviaremos un email cuando el saldo de tu tarjeta de regalo de DVD sea bajo. Siempre puedes consultar la sección Detalles de facturación (Billing Details) de la página Tu cuenta (Your Account) para verificar el saldo restante de tu tarjeta de regalo de DVD.

Si compro una tarjeta de regalo en un país, ¿puedo usarla en otro país?

No. Las tarjetas de regalo de DVD únicamente funcionan en los EE. UU.

¿Las tarjetas de regalo de DVD tienen vencimiento?

No. Las tarjetas de regalo de DVD no vencen, tal como se indica en el dorso de cada tarjeta.

¿Las tarjetas de regalo de DVD son reembolsables?

No. Las tarjetas de regalo de DVD no son reembolsables.

¿Puedo usar una tarjeta de regalo de DVD si mi cuenta está suspendida?

Sí. Puedes visitar dvd.com/redeem para canjear tu tarjeta de regalo de DVD. Si el monto de la tarjeta de regalo no cubre el costo de un mes completo (correspondiente al plan actual), se prorrateará el valor según la cantidad de días que cubra. Una vez que canjees la tarjeta de regalo, es posible que la suspensión demore hasta 60 minutos en liberarse. Los envíos, por su parte, se reanudarán el siguiente día hábil. Si tienes problemas para canjear tu tarjeta de regalo, puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente llamando al 800–585–8018. Un agente de Servicio al Cliente podrá ayudarte a canjear la tarjeta de regalo.

¿Puedo usar una tarjeta de regalo de DVD en una cuenta solo de streaming en los Estados Unidos?

Sí. Puedes canjear las tarjetas de regalo de DVD en cuentas de solo streaming visitando la página Cuenta (Account) y canjeando la tarjeta de regalo.