Netflix dice "Error del sitio de Netflix"

Para identificar el problema, inicia sesión en Netflix desde otro dispositivo conectado a la misma red que la computadora.

• Si encuentras un código de error o un mensaje de error cuando inicias sesión, realizas cambios en tu cuenta o intentas ver contenido, significa que tu cuenta de Netflix no puede establecer una conexión. Inténtalo de nuevo más tarde.

• Si no aparece un código de error o un mensaje de error, sigue los pasos indicados a continuación.

1. Ve a netflix.com/clearcookies. Al hacerlo, se cerrará la sesión de tu cuenta.

2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu email y contraseña de Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

1. Sal del navegador.

2. Vuelve a abrir el navegador.

3. Vuelve a probar Netflix.

Para seguir viendo Netflix, abre otro navegador o usa otro dispositivo compatible con Netflix.

1. Apagar tu computadora desde el menú:

   • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

   • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

   • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

Al realizar este paso, asegúrate de que tu computadora esté apagada y que todos los equipos de la red doméstica estén desconectados al mismo tiempo durante aproximadamente 30 segundos antes de volver a conectarlos uno por uno.

1. Apaga la computadora.
   

2. Desconecta el módem (y el enrutador inalámbrico, si se trata de un dispositivo independiente) de la alimentación eléctrica durante al menos 30 segundos.
   

3. Conecta el módem y espera hasta que las luces indicadoras regresen a su estado normal. Si el enrutador es independiente del módem, conéctalo y espera hasta que todas las luces indicadoras hayan regresado a su estado normal.
   

4. Vuelve a encender la computadora e intenta ver Netflix nuevamente.