Revelación responsable de las vulnerabilidades

Última actualización de esta política: 3 de enero de 2014.

Política de revelación responsable

La información que se presenta en esta página está destinada a investigadores de seguridad que desean informar al equipo de seguridad de Netflix sobre vulnerabilidades de seguridad. Si eres miembro de Netflix y tienes preguntas acerca de fraudes o malware, consulta las siguientes páginas de soporte:

Si eres un cliente y estás buscando información sobre tu cuenta, la facturación o el contenido del sitio, comunícate con el servicio al cliente por vía telefónica o chat.

Si crees que has descubierto una vulnerabilidad de seguridad en una propiedad o aplicación de Netflix, te recomendamos especialmente que nos informes sobre ello lo más rápidamente posible y no lo divulgues públicamente hasta que lo hayamos reparado. Agradecemos tu ayuda; analizaremos todos los informes y haremos todo lo posible por abordar este problema a la brevedad. A fin de incentivar la revelación responsable, Netflix no iniciará litigios en tu contra ni solicitará a una institución jurídica que te investigue si se determina que la revelación adhiere a las pautas siguientes.

Pautas de revelación responsable

  • Notifica a Netflix y facilítanos detalles de la vulnerabilidad. Danos un margen de tiempo razonable para que abordemos el problema antes de darlo a conocer al público.
  • Brinda un nivel de detalles adecuado respecto de la vulnerabilidad, a fin de permitirnos identificar y reproducir el problema. Los detalles deben incluir direcciones URL de destino, pares de solicitudes y respuestas, capturas de pantalla u otra información.
  • Confirmaremos tu email y evaluaremos la validez y posibilidad de reproducción del problema. Si el problema es válido, haremos lo posible por resolverlo y te mantendremos al tanto del progreso.
  • Haz un esfuerzo razonable por evitar la interrupción del servicio (por ej., denegación de servicio), los problemas de privacidad (como el acceso no autorizado a datos de clientes de Netflix) y la destrucción de datos al llevar a cabo una investigación de vulnerabilidades.
  • No solicites una compensación por los informes de vulnerabilidades de seguridad a Netflix ni a mercados externos de vulnerabilidades.
  • No utilices técnicas de suplantación de identidad o ingeniería social con los empleados o los clientes de Netflix.
  • No nos envíes el resultado obtenido con herramientas de análisis automáticos sin antes confirmar la existencia del problema. Las herramientas de seguridad suelen arrojar resultados positivos falsos que requieren la confirmación del usuario.

Categorías de vulnerabilidad que alentamos

Nos interesa especialmente recibir información sobre las siguientes categorías de vulnerabilidad:

  • Ataque de scripts de sitios (XSS)
  • Falsificación de solicitud entre sitios (CSRF)
  • Inyección de código SQL (SQLi)
  • Problemas vinculados con la autenticación
  • Problemas vinculados con la autorización
  • Exposición de datos
  • Ataques de redirección
  • Ejecución de código remoto
  • Vulnerabilidades especiales o problemas excepcionales que no pueden incluirse en estas categorías

Categorías de vulnerabilidad fuera de nuestro alcance

Consideramos que las siguientes categorías de vulnerabilidades quedan fuera del alcance de nuestro programa de revelación responsable, y no se otorgará crédito por ellas en nuestra lista de investigadores.

  • Vulnerabilidades de SSL relacionadas con la configuración o versión
  • Denegación de servicio (DoS)
  • Enumeración de usuarios
  • Fuerza bruta
  • Marca de seguridad no configurada en cookies no confidenciales
  • Marca HTTPOnly no configurada
  • Falsificación de solicitud entre sitios (CSRF) de cierre de sesión
  • Problemas que afectan únicamente a navegadores o complementos antiguos o a navegadores de software que estén finalizando su ciclo de vida
  • Método HTTP TRACE habilitado
  • Informes de vulnerabilidad relacionados con los números de versión informados para servidores web, servicios o marcos de trabajo
  • Redireccionamiento de clic en páginas sin autenticación o cambios de estado críticos
  • Informes de vulnerabilidad que requieren mucha participación del usuario para realizar acciones improbables o ilógicas más típicos de los ataques de ingeniería social o suplantación de identidad que de una vulnerabilidad de la aplicación (por ej., desactivar funciones de seguridad del navegador, enviar información crítica al atacante para completar el ataque, indicar al usuario que siga pasos determinados y pedirle que introduzca código malicioso, etc.)

Cómo informar una vulnerabilidad de seguridad

Envía un email a security-report@netflix.com para informar a Netflix sobre vulnerabilidades de seguridad. Si crees que el email debe estar cifrado, puedes usar la clave PGP que aparece a continuación.

Clave PGP

-----COMIENZO DE BLOQUE DE CLAVE PGP PÚBLICA-----
Comentario: GPGTools - https://gpgtools.org

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-----FIN DE BLOQUE DE CLAVE PGP PÚBLICA-----

Investigadores de seguridad participantes: 2017

Netflix quiere agradecer a los siguientes investigadores por su participación en nuestro programa de revelación responsable.

  • Sumit Sahoo (@54H00)
  • Suyog Palav (@SuyogPalav555)
  • Maurice Dibbets
  • Jon Bottarini (@jon_bottarini)
  • Dhaval Chauhan (@17haval)
  • Jean St-Laurent (@JeanDebogue)
  • Eusebiu Blindu (@testalways)
  • Akash Saxena (@AkashSaxena21)
  • Joshua Hnat
  • Jack Whitton (@fin1te)
  • Warren Doyle (@wdoyle2)
  • Ashish Kumar Agarwal (@ashishag29)
  • Marek Szustak (@mszustak)
  • GwanYeong Kim (@sec_karas)
  • Raad Firas Haddad (@raadfhaddad)
  • Rémy Marot (@R_Marot)
  • Vineet Kumar (@the_real_clown)
  • Wen Bin KONG (@kongwenbin)
  • Dor Shahaf
  • Ali Hassan Ghori (@alihasanghauri)

Investigadores de seguridad participantes: 2016

Netflix quiere agradecer a los siguientes investigadores por su participación en nuestro programa de revelación responsable.

  • Fredrik Nordberg Almroth (@almroot)
  • Ofer Gayer (@ZigZag_IL)
  • Daniel Bakker (@jackds1986)
  • Ahmed Adel Abdelfattah (@00SystemError00)
  • Mustafa Hasan (@strukt93)
  • Gerardo Venegas (@v0raz)
  • Mikołaj Dądela (@mik01aj)
  • Marwan Medhat (@SpringStatue)
  • Nenad Borovčanin (@nenad_b97)
  • Bernardo Diaz (@bada_77)
  • Caden Sumner (@CadenSumner)
  • David Moore (@grajagandev)
  • Eric Head (@codecancare)
  • Ruslan Bakhvala (@ruslan_bakhvala)
  • Robert Adam (@robertadam0)
  • Brett Buerhaus (@bbuerhaus)
  • Ben Sadeghipour (@NahamSec)
  • Jake Reynolds (@jreynoldsdev)
  • Mohammad Aman Khan (@khn_amn)
  • Keith Gardner (@kreios4004)
  • Anas Falhi (@M0ti0nl3ss_)
  • Jon Bottarini (@jon_bottarini)
  • Teemu Kääriäinen (@NixuTigerTeam)
  • Tommy DeVoss (@thedawgyg)
  • David Mann (@stembrain)
  • Anand Bhat (@_anandbhat)
  • Shay Shavit (@Chapakpuk)
  • Djaballah Mohamed Taher (@Djaballah_Med_T)
  • Rakesh Chinna (@rakesh_3895)
  • Naftali Rosenbaum (no tiene usuario de Twitter)
  • Arne Swinnen (@arneswinnen)
  • David Wind (@slashcrypto)
  • Michael Carlson (@blainecarlson)
  • Yasin Soliman (@SecurityYasin)
  • Abner Mendoza
  • Phakpoom Chinprutthiwong
  • Suleman Malik (@sulemanmalik_3)
  • Ali Hassan Ghori (@alihasanghauri)

Investigadores de seguridad participantes: 2015

Netflix quiere agradecer a los siguientes investigadores por su participación en nuestro programa de revelación responsable.

  • Fredrik Nordberg Almroth (@almroot)
  • Jonathan Conerly
  • Ali Hassan Ghori (@alihasanghauri)
  • Behrouz Sadeghipour y Patrik Fehrenbach (@NahamSec)
  • Stephen Tomkinson (@neonbunny9)
  • David Dworken (@ddworken)
  • White Rabbitz (ALE)
  • Christopher Presley (@The_Beard_Lives)
  • @insaneasusual
  • Mo'men Basel (@MomenBassel)
  • jamm0 (@jamm0us)
  • MentaL (@ragezone)
  • Frank B. Vickers (@SarccastikDude)
  • Ashar Javed (@soaj1664ashar)
  • Abdel Hafid Ait Chikh (@HafidAitChikh)
  • Guillaume Prieur (@gplaurin)
  • Jesse Clark (@Hogarth45_ND)
  • Ryan Preston (@ripr4p)
  • Mikael Byström (@gsocgsoc)
  • Tod Beardsley (@todb)

Investigadores de seguridad participantes: 2014

Netflix quiere agradecer a los siguientes investigadores por su participación en nuestro programa de revelación responsable.

  • Ali Hassan Ghori (@alihasanghauri)
  • Cameron Crowley (@crowley_cam)
  • S.Venkatesh (@PranavVenkatS)
  • Rodolfo Godalle, Jr. (@rodgodalle)
  • Garrett Calpouzos (@GCalps)
  • Guillermo Gabarrín (@ggabarrin9)
  • Kamil Sevi (@kamilsevi)
  • Waqeeh Ul Hasan (@dowaqeeh)
  • Jared Perry (@jared_perry)
  • Robert Williamson (@bobbyman3)
  • Burak Bakir (@pr3d1c7)
  • Andrew Neculaesei (@neculaesei)
  • Ketan Sirigiri (@Cigniti)
  • Gineesh George (@g1n1_influenza)
  • Dan Singerman (@dansingerman)
  • Kenneth F. Belva (@infosecmaverick)
  • Akbar Qureshi (@_AkbarQ)
  • Web Plus
  • Ch. Muhammad Osama (@ChMuhammadOsama)
  • Nitin Goplani (@nitingoplani88)
  • Marcin Piosek (@piochu)
  • Abderrazak YS. (@Y33OULS)
  • Han Lee (@_hanlee)
  • Caleb Watt (@calebwatt15)
  • Krishna Chaitanya Kadaba (@cigniti)
  • Gustavo de Oliveira (@highustavo)
  • Sergio Galán (@NaxoneZ)
  • Rafael Pablos
  • kminthant (@psxchotic)
  • Louis Nadeau (@cybpoulet)
  • Kyle Davidson (@X942_Dev)
  • Robert Verderame (@robertverderame)
  • Olivier Beg (@smiegles)
  • Tim Jenson (@timFGO)
  • Robert Daniel (@_drxp)
  • Danish Tariq
  • Justin Kennedy (@jstnkndy)
  • Christopher Presley (@The_Beard_Lives)
  • Malte Batram (@_batram)
  • David Middlehurst (@dtmsecurity)
  • Francisco Correa (@panchocosil)
  • Mohamed Abdelbaset Elnoby (@SymbianSyMoh)
  • Jack (@linkcabin)
  • David Vieira-Kurz (@secalert)

Investigadores de seguridad participantes: 2013

Netflix quiere agradecer a los siguientes investigadores por su participación en nuestro programa de revelación responsable.

  • Paul Scott
  • Jack W (@fin1te)
  • Murat Suljovic
  • Rakan Alotaibi (@hxteam)
  • Reginaldo Silva (@reginaldojsf)
  • Rafay Baloch (@rafaybaloch)
  • Kamil Sevi (@kamilsevi)
  • Chiragh Dewan (@ChiraghDewan)
  • Frans Rosén
  • Sabari Selvan (@EHackerNews)
  • Adam Ziaja (@adamziaja)
  • Yuji Kosuga (@yujikosuga)
  • Emanuel Bronshtein (@e3amn2l)
  • Siddhesh Gawde
  • Malte Batram (@_batram)
  • Ahmad Ashraff (@yappare)
  • Camilo Galdos Aka Dedalo (@SeguridadBlanca)
  • Sergiu Dragos Bogdan
  • Aditya K. Sood (@AdityaKSood)
  • Mohankumar Vengatachalam (@vimokumar)
  • Johnathan Kuskos (@johnathankuskos)
  • Evgueni Erchov (@EErchov)
  • Dylan S. Hailey (@TibitXimer)
  • Rajat Bhargava
  • Ehraz Ahmed (@securityexe)
  • Abhinav Karnawat (w4rri0r)
  • Ajay Singh Negi (@AjaySinghNegi)
  • Peter Jaric (@peterjaric)
  • David Hoyt (@cloudscan)
  • Tarek Siddiki
  • Devesh Bhatt (@deveshbhatt11)
  • Defencely @Defencely
  • Matt Ashburn @mattashburn
  • Yaroslav Olejnik - O.J.A. (@oja_c7s)
  • Rupesh Reddy ( _hck3r )
  • Stewart Anderson (@StewieMAnderson)
  • Florindarck (@QuisterTow)
  • Ali Hassan Ghori (@alihasanghauri)
  • Muhammad Shahmeer (@Shahmeer_Amir)