Liity Netflixin jäseneksi

10 katsotuimman listat eivät näy

10 katsotuimman sarjan ja 10 katsotuimman elokuvan listat löytyvät Netflixin aloitusnäytöltä, ja ne päivitetään Netflixin suosituimmilla nimikkeillä päivittäin. Jos 10 katsotuimman listat ovat saatavilla alueellasi, ne näyttävät automaattisesti maasi katsotuimmat nimikkeet. 10 katsotuimman listat ovat myös saatavilla osoitteessa top10.netflix.com, ja ne päivitetään viikoittain.

Jos 10 katsotuimman listat eivät näy laitteellasi, korjaa ongelma näiden ohjeiden avulla.

10 katsotuimman listat eivät näy Apple TV:n tai Windows-tietokoneen Netflix-sovelluksessa.

10 katsotuimman listat eivät välttämättä näy, jos käytät VPN-yhteyttä, joka muuttaa maan tai verkon sijainnin. Lue lisää Netflixin katselusta VPN-yhteydellä.

Huom. Osa virustorjuntaohjelmistosta sisältää VPN:n, joka voi olla päällä. Saat lisätietoja tai apua ottamalla yhteyttä virustorjuntaohjelmiston valmistajaan.

Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

Jos et ole varma, onko VPN päällä, noudata alla olevia ohjeita.

  1. Avaa verkkoselain laitteella, joka on samassa verkossa kuin laite, jolla ongelma ilmenee.

  2. Siirry osoitteeseen fast.com. Netflix aloittaa yhteystestin.

  3. Kun testi on valmis, klikkaa Näytä lisää tietoja (Show More Info).

  4. Katso kohdan Ohjelma (Client) vierestä maa.

  5. Jos maa ei täsmää sijaintisi kanssa, laitteesi tai verkkosi käyttää VPN-yhteyttä. Laita se pois päältä ja kokeile Netflixiä uudestaan.

Huomaa seuraavat seikat:

  • Netflixin asiakaspalvelu ei voi auttaa VPN:n kanssa, sillä jokaisen VPN:n toimintaohjeet ovat erilaiset. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä VPN-palveluntarjoajaasi.

  • Jos VPN-yhteyden sulkeminen ei ratkaissut ongelmaa tai osoitteessa fast.com mainittu sijainti täsmää sijaintisi kanssa, siirry seuraaviin ohjeisiin.

10 katsotuimman listat eivät välttämättä näy, jos listalla olevalla sarjalla tai elokuvalla on ikäraja, jota ei sallita tai joka on rajoitettu Netflix-profiilisi asetuksissa.

Voit muuttaa profiilisi sallittua ikärajaa ja muita lapsilukkoasetuksia tilisi profiiliasetuksista. Lisätietoja saat artikkelista Lapsilukko Netflixissä.

10 katsotuimman listat eivät välttämättä näy, jos laitteesi Netflix-sovellusta ei ole päivitetty uusimpaan versioon.

Päivitä sovellus seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.

Sovellusten tai ohjelmiston päivittämistä koskevat ohjeet ovat erilaiset jokaiselle television ja suoratoistolaitteen merkille ja mallille. Useimmat laitteet päivittävät sovellukset automaattisesti, mutta voit yleensä päivittää sovellukset tai ohjelmiston asetuksista tai järjestelmävalikosta.

Saat ohjeet television tai suoratoistolaitteiden sovellusten päivittämiseksi laitteen mukana tulleesta ohjekirjasta tai ottamalla yhteyttä laitteen valmistajaan.

Tarkista laiteohjelmistojen päivitykset

  1. Paina Amazon Fire TV -kaukosäätimen Koti-näppäintä (Home).

  2. Valitse ruudun oikeasta reunasta Asetukset (Settings).

  3. Valitse Oma Fire TV (My Fire TV).

  4. Valitse Tietoa (About).

  5. Valitse Tarkista päivitykset (Check for Updates).

  6. Kokeile Netflixiä uudelleen.

    Saatat joutua asentamaan useita päivityksiä saadaksesi uusimman laiteohjelmistoversion käyttöösi.

Päivitä Netflix-sovellus

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Päivitä (Update).

Huom. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on jo ajan tasalla.

Vianmääritys

Päivitä Netflix-sovellus

  1. Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten App Store.

  2. Napauta Haku (Search) ja kirjoita ”Netflix”.

  3. Etsi luettelosta Netflix, valitse se ja napauta sitten Päivitä (Update). Saatat joutua antamaan Apple ID -tunnuksesi salasanan. Jos unohdit salasanan, noudata Applen ohjeita päivittääksesi salasanan.

  4. Kun päivitys on valmis, kokeile Netflixiä uudelleen.

Päivitä Netflix-sovellus

  1. Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten Sovelluskauppa-kuvaketta (Appstore).

  2. Napauta vasemmasta yläkulmasta Valikko (Menu) ja sen jälkeen Sovelluspäivitykset (App Updates).

  3. Etsi luettelosta Netflix-sovellus ja napauta Päivitä (Update). Jos Netflix-sovellusta ei ole luettelossa, se on jo ajan tasalla.

  4. Kun päivitys on valmis, napauta Avaa (Open) ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä