Noudata jokaista alla olevaa vaihetta. Jos teet jonkun muutoksen, muista ensin tarkistaa, muuttiko se mitään, ja jatka vasta sitten seuraavaan vaiheeseen.
Jokaisella Netflixissä olevalla sarjalla ja elokuvalla on tietosivu, josta löytyy muun muassa nimikkeen kuvaus ja ikäraja. Tietosivulla on myös kuvanlaatumerkintä, joka kertoo, millä kuvanlaadulla nimike toistetaan käyttämälläsi laitteella.
Kuvatarkkuus (kuvan yksityiskohtaisuus):
4K: Netflixin korkein kuvanlaatu tällä hetkellä. Kutsutaan myös Ultra HD:ksi tai 4K Ultra HD:ksi.
Teräväpiirto: voi olla joko täysteräväpiirto (1080p) tai teräväpiirto (720p).
Dynaaminen alue (kontrasti ja värikylläisyys):
Dolby Vision : Dolby Laboratoriesin kehittämä HDR-järjestelmä.
HDR: toinen HDR-järjestelmä, joka tunnetaan myös nimellä HDR10 tai HDR10+.
Useimmilla televisioilla Netflix näyttää myös kuvanlaatumerkinnän. Jos teräväpiirto on vaihtoehtona, Netflix näyttää myös sen teräväpiirtojärjestelmän merkinnän, jolla nimike toistetaan televisioissa.
Joillakin televisioilla ja laitteilla näytetään vain yksi kuvanlaatumerkintä, vaikka useampi vaihtoehto olisi käytettävissä. Jos nimike sekä laite tukevat HDR-kuvaa, se näkyy merkinnässä. Esimerkiksi jos nimike ja laite tukevat 4K-tarkkuuden lisäksi myös Dolby Visionia, vain Dolby Vision -merkintä näytetään.
4K- ja HD-merkinnät kertovat kuvatarkkuuden ja Dolby Vision- ja HDR-merkinnät kertovat, tuetaanko HDR-kuvaa. Katso alta viidennestä vaiheesta nimikkeet, joiden avulla voit tarkistaa molemmat.
Huomautus:Jotkin mobiililaitteet eivät aina toista HDR-kuvanlaadulla, vaikka HDR-merkintä näytettäisiin. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun laite on virransäästötilassa tai se käyttää matkapuhelinverkkoa.
Huomautus:Jos katsot laitteella, joka mahdollistaa katselun paremmalla kuvanlaadulla kuin sopimuksesi sallii, saatamme kehottaa sinua päivittämään sopimuksesi, jotta saat kaiken hyödyn laitteestasi.
Netflix sopeutuu verkkoyhteyden nopeuteen varmistaakseen, että voit jatkaa katselua. Se saattaa näyttää huonompilaatuista kuvaa, jos verkkoyhteyden nopeus on hidas tai epävakaa.
Huomautus:Joskus nimikkeet saattavat aluksi näkyä huonommalla kuvanlaadulla, mutta kuvanlaatu paranee hetken kuluttua.
Tarkista laitteen internet-yhteysnopeus seuraavien ohjeiden avulla.
Varmista, että laitteesi internet-yhteysnopeus täyttää Netflixin suositukset saadaksesi toivomasi kuvatarkkuuden.
Avaa Netflix-sovellus.
Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix.
Napauta oikeasta yläkulmasta Valikko.
Napauta Sovellusasetukset.
Vieritä näyttöä alas ja napauta Internet-yhteyden nopeustesti .
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Jos saat virheilmoituksen, että verkkosivusto ei lataudu, se tarkoittaa, että laitteesi ei ole yhteydessä internetiin. Saatat joutua etsimään vikaa kotiverkostasi tai mobiililaitteesi internet-yhteydestä.
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja odota, että testi päättyy.
Varmista testin jälkeen, että selaimen internet-yhteysnopeus täyttää Netflixin suositukset saadaksesi toivomasi kuvatarkkuuden.
Saadaksesi parhaan mahdollisen sopimuksesi salliman kuvanlaadun kaikkien käyttämiesi laitteiden tulee tukea kyseistä kuvanlaatua. Jos sinulla on Perhesopimus ja yrität katsoa televisioilla käyttäen striimaustikkua ja äänenvastaanotinta, jokaisen kolmesta laitteesta on tuettava 4K-tarkkuutta, jotta voit katsoa 4K-kuvalla tai HDR-tarkkuutta, jotta voit katsoaHDR-kuvalla.
Tarkista myös, että kaikissa laitteissa on uusin ohjelmisto- tai laiteohjelmistoversio ja että niiden kuvatarkkuusasetukset vastaavat vähintään sitä tarkkuutta, jolla yrität katsoa.
Videokaapelien ja porttien, joihin kaapelit on liitetty, tulee myös tukea samaa sopimuksesi sallimaa kuvanlaatua. Jos sinulla on Perhesopimus, sinun tulee käyttää Premium High Speed HDMI- tai Ultra High Speed HDMI -kaapelia. (Etkö ole varma, minkä tyyppinen kaapeli sinulla on? Kaapelin tyyppi on usein ilmoitettu kaapelissa tai kaapelin päässä.)
Jos haluat katsoa 4K- tai HDR-kuvalla, varmista, että laitteet ja kaapelit on liitetty HDMI-porttiin, joka tukee HDCP 2.2:ta tai uudempaa standardia (yleensä HDMI 1 -portti).
Jos kokoonpanoosi kuuluva laite tai kaapeli ei täytä kaikkia tietyn kuvanlaadun vaatimuksia, Netflix näyttää parhaimman kyseiselle laitteelle, portille tai kaapelille saatavilla olevan kuvanlaadun.
Televisiot ja suoratoistolaitteet
HDR-kuvan voi laittaa päälle ja pois päältä Netflix-sovelluksessa HDR-tarkkuuteen kykenevillä laitteilla:
Huomautus:Joissakin laitteissa HDR voi olla pois päältä oletusarvoisesti.
Useimmat (mutta eivät kaikki) Netflix-nimikkeet ovat saatavilla teräväpiirtona tai4K-tarkkuudella. Kirjoita hakukenttään ”HD” tai ”4K” saadaksesi listan nimikkeistä.
Muistutus: Nimikkeen tietosivu kertoo sen kuvan- ja äänenlaadun, jolla nimike toistetaan laitteellasi. Elokuva voi olla saatavilla 4K-tarkkuudella, mutta jos laitteesi tukee vain 1080p-tarkkuutta, tietosivulla näytetään HD-merkintä 4K-merkinnän sijaan ja nimike toistetaan 1080p-tarkkuudella.
Vaikka kuvatarkkuuteen ei ole asetuksia, jotkin tilin asetukset vaikuttavat kuvanlaatuun. Oletusasetusten pitäisi olla kunnossa, mutta voit tarkistaa asetukset varmistaaksesi, että huonompaa kuvanlaatua ei ole otettu käyttöön. Siirry verkkoselaimessa Toistoasetuksiin, valitse profiili, jolla haluat katsoa, ja varmista, että Ruutukohtainen datansiirto on asetettu haluamaasi tarkkuuteen:
4K: Korkea tai Automaattinen
1080P HD: Korkea tai Automaattinen
720p HD: Keskitaso, Korkea tai Automaattinen
Huomautus:Jos verkon suoratoistonopeus vaihtelee, voit kokeilla pakottaa tietyn nopeuden käyttämällä jotain muuta asetusta kuin Automaattista – tämä saattaa auttaa kuvanlaadun kanssa. Jos tämä aiheuttaa puskurointia tai jumittumista, vaihda asetus takaisin Automaattiseen.
Katsotko tietokoneella tai mobiililaitteella? Sinun pitää ehkä tarkistaa myös muita asioita. Lue lisätietoja laitettasi koskevasta artikkelista: Windows, Mac, Android-puhelin/-tabletti, iPhone/iPad
Jos olet noudattanut näiden ohjeiden kaikkia vaiheita etkä silti saa haluamaasi kuvanlaatua, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan.
