Netflix-sovelluksesta puuttuu latauksia

Kaikki mobiililaitteeseen ladatut nimikkeet poistetaan, kun Netflix-sovellus poistetaan tai nollataan tai kun sovelluksen tiedot poistetaan.

Jos et löydä joitakin tai kaikkia Netflix-sovellukseen lataamiasi sarjoja tai elokuvia, valitse tästä laitteesi ja lue lisää.

Sarja tai elokuva ei välttämättä näy Lataukset-osiossa, jos sen ikäraja on korkeampi kuin profiilisi lapsilukkoasetus. Siirry Netflixin Tili-sivulle tarkastaaksesi tai vaihtaaksesi profiilin ikärajan asetukset.

Näin tarkistat profiilin katselurajoitukset:

  1. Avaa Netflix-sovellus.

  2. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix.

  3. Napauta Valikko ja sitten Hallinnoi profiileja.

  4. Napauta profiilisi muokkauskuvaketta.

  5. Napauta Katselurajoitukset ja sitten Ikäraja tarkistaaksesi profiilisi katselurajoitukset.

Lue lisätietoja artikkelista Profiilin ikärajan asettaminen ja nimikkeiden estäminen.

Jos profiilillasi ei ole katselurajoituksia, mutta lataukset puuttuvat silti, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vanhempaa Android-versiota käyttävän laitteen tallennustilan käyttöoikeutta saatetaan joutua muuttamaan.

  1. Siirry Asetukset-sovellukseen (Settings).

  2. Napauta Sovellukset (Apps) tai Sovellusten hallinta (Apps Manager).

  3. Etsi sovellusten luettelosta Netflix.

  4. Napauta Käyttöoikeudet (Permissions).

  5. Vaihda Tallennustila (Storage) tilaan Päällä (On).

  6. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos käytössäsi on SD-kortti etkä löydä ladattuja nimikkeitä, saatat joutua korjaamaan latausten tallentamista SD-kortille koskevan ongelman.

Jotkin sovellukset ehdottavat laitteesi ”puhdistamista” tai vapauttavat tallennustilaa poistamalla automaattisesti laitteellesi ladattujen sovellusten tietoja. Jos nämä sovellukset vahingossa poistavat Netflix-sovelluksen tiedot, kaikki laitteelle tai SD-kortille ladatut nimikkeet poistetaan. Lisäksi tästä saattaa aiheutua muitakin ongelmia.

Kokeile sulkea nämä sovellukset ja lataa sitten sarja tai elokuva uudelleen.

Sarja tai elokuva ei välttämättä näy Lataukset-osiossa, jos sen ikäraja on korkeampi kuin profiilisi lapsilukkoasetus. Siirry Netflixin Tili-sivulle tarkastaaksesi tai vaihtaaksesi profiilin ikärajan asetukset.

Näin tarkistat profiilin katselurajoitukset:

  1. Avaa Netflix-sovellus.

  2. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix.

  3. Napauta Valikko ja sitten Hallinnoi profiileja.

  4. Napauta profiilisi muokkauskuvaketta.

  5. Napauta Katselurajoitukset ja sitten Ikäraja tarkistaaksesi profiilisi katselurajoitukset.

Lue lisätietoja artikkelista Profiilin ikärajan asettaminen ja nimikkeiden estäminen.

Jos profiilillasi ei ole katselurajoituksia, mutta lataukset puuttuvat silti, ota meihin yhteyttä.

Uuteen Netflix-sovellukseen Windowsille sisältyy live-tapahtumien katselun tuki, parempi striimauslaatu, yhteensopivuus mainoksellisten sopimusten kanssa ja paljon muuta. Vaikka latauksia ei enää tueta, voit jatkaa elokuvien ja sarjojen katselua ilman nettiä tuetulla mobiililaitteella.

Jos et löydä latausvaihtoehtoa tai mahdollisuutta ladattujen nimikkeiden katseluun, tietokoneessasi on jo käytössä Netflix-sovelluksen uusi versio. Vanhaan sovellusversioon ei voi palata.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja