Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe
Changer votre mot de passe
Si vous connaissez votre mot de passe et que vous pouvez ouvrir une session sur Netflix, mais que vous souhaitez modifier le mot de passe, accédez à la page Modifier le mot de passe (Change password).
Vous ne pourrez pas changer le mot de passe si un profil pour enfants est actif. Passez à un autre profil, puis modifiez le mot de passe.
Votre nouveau mot de passe devrait répondre aux critères suivants :
est différent de ceux que vous utilisez avec d'autres sites Web ou applications;
contient au moins 8 caractères;
comprend un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles;
n'est pas facile à deviner, comme « motdepasse » ou « 12345678 », et ne contient aucun de vos renseignements personnels (nom, anniversaire, adresse).
Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à utiliser des mots de passe uniques.
Si vous n'arrivez pas à ouvrir une session ou si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, consultez l'article Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session ou si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser par courriel ou par message texte (si vous avez déjà ajouté un numéro de téléphone à votre compte).
Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse courriel ou du numéro de téléphone que vous avez utilisés pour votre inscription, vous pouvez peut-être utiliser vos informations de paiement pour récupérer votre compte.