Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe
Changer votre mot de passe
Si vous connaissez votre mot de passe et que vous pouvez ouvrir une session sur Netflix, mais que vous souhaitez modifier le mot de passe, accédez à la page Modifier le mot de passe (Change password).
Vous ne pourrez pas changer le mot de passe si un profil pour enfants est actif. Passez à un autre profil, puis modifiez le mot de passe.
Votre nouveau mot de passe devrait répondre aux critères suivants :
est différent de ceux que vous utilisez avec d'autres sites Web ou applications;
contient au moins 8 caractères;
comprend un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles;
n'est pas facile à deviner, comme « motdepasse » ou « 12345678 », et ne contient aucun de vos renseignements personnels (nom, anniversaire, adresse).
Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à utiliser des mots de passe uniques.
Si vous êtes incapable d'ouvrir une session ou si vous avez oublié votre mot de passe, lisez la section ci-dessous.
Réinitialiser votre mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en demandant l'envoi d'un lien de réinitialisation à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone* associé à votre compte Netflix.
Si vous ne pouvez vous souvenir ni de l'un, ni de l'autre, vous pouvez essayer de récupérer votre compte à l'aide de vos informations de paiement.
* Cette méthode ne fonctionne que pour les comptes auxquels un numéro de cellulaire est déjà associé.