Problèmes vidéo avec Netflix
Si vous rencontrez un problème de vidéo ou d'affichage avec toutes les séries ou tous les films sur Netflix, vous pouvez généralement résoudre le problème en suivant quelques étapes toutes simples. Pour commencer, sélectionnez votre problème ci-dessous.
La vidéo est floue, de mauvaise qualité ou pixellisée
Si la qualité des vidéos sur Netflix est mauvaise, il y a plusieurs façons de résoudre le problème. Suivez les étapes suivantes pour obtenir la meilleure qualité vidéo sur votre appareil.
La vidéo est en noir ou en blanc
Si vous voyez un écran noir, vide ou blanc lorsque vous essayez de visionner ou d'ouvrir Netflix, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec votre appareil ou avec le câble qui le relie à votre téléviseur.
Pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème, utilisez les liens ci-dessous.
La vidéo est déformée, boguée ou saccadée
Si la vidéo est déformée, de la mauvaise taille, saccadée ou discontinue lorsque vous visionnez Netflix, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec les paramètres de votre téléviseur ou de votre appareil de diffusion en continu.
Pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème, utilisez les liens ci-dessous.
Problèmes liés à la couleur ou à la teinte de la vidéo
Si la vidéo n'a pas la bonne couleur ou la bonne teinte lorsque vous essayez de visionner Netflix, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec les paramètres de votre appareil ou avec le câble qui relie votre appareil à votre téléviseur.
Pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème, utilisez les liens ci-dessous.
Si vous rencontrez un problème de couleur ou de teinte dans la vidéo non répertorié ci-dessus, communiquez avec nous pour obtenir de l'aide.
Autres problèmes vidéo
Pour tout autre problème vidéo, utilisez les liens ci-dessous pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Si vous rencontrez un problème vidéo qui n'est pas répertorié sur cette page, communiquez avec nous pour obtenir de l'aide.
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