アカウント管理、メール通信、プライバシー

Netflixをキャンセルする方法をご覧ください。

Netflixアカウント情報を更新する方法をご覧ください。

Netflixから身に覚えのない課金または許可していない課金があるをご覧ください。

請求に関する一般的な質問については、「請求と支払い」にアクセスしてください。

お客様のアカウントへの課金に関する具体的なご質問については、Netflixまでお問い合せください。

他人に自分のアカウントを使用されないようにする方法をご覧ください。

また、「お客様のアカウント情報とパーソナル情報の安全性を維持するための推奨事項」をご覧ください。

視聴履歴の作品を非表示にするにはをご覧ください。

Netflixは収集したお客様の個人情報を、Netflixサービスの提供、維持、改善、推進のために、またお客様とやりとりするために使用します。個人情報保護方針のとおり特定の目的上、個人情報を共有します (「個人情報の開示先」の項目をご覧ください)。Netflixは、Netflixに代わってサービスを実施するため、またはNetflixによるお客様へのサービス提供をサポートするために、他の会社、代理業者または請負業者 (「カスタマーサービスの担当者やITサービスプロバイダー」) を使用します。ただし、Netflixはこれらの企業に対して、その業務の提供 (その業務の維持および改善を含む場合があります) に関する場合に限りお客様の個人情報の使用または開示を許可します。

お客様は、アンケート調査を含め、Netflixによるキャンペーン情報やその他特定のメール配信を停止することができます。メール配信を停止する方法の説明については、「Netflixから送信されるメールの管理方法」をご覧ください。

フィッシングまたはNetflixを名乗る疑わしいメールやテキストメッセージをご覧ください。

また、「お客様のアカウント情報とパーソナル情報の安全性を維持するための推奨事項」をご覧ください。

プライバシーに関する質問の回答が見つからない場合、その他のトピックに関する詳細はプライバシーとセキュリティのヘルプページをご覧ください。個人情報保護方針についてはnetflix.com/privacyもご覧ください。その他の質問がある場合はお気軽にお問い合せください。