Registrer deg på Netflix

Nedlastinger mangler i Netflix-appen

Alle nedlastinger på en enhet blir slettet når Netflix-appen avinstalleres eller tilbakestilles, og når du fjerner appdata.

Hvis du ikke finner enkelte eller alle seriene eller filmene du har lastet ned i Netflix-appen, kan du velge enheten din nedenfor for å finne ut mer.

Det kan hende en serie eller film ikke vises i Nedlastinger hvis den har en høyere aldersgrense enn profilen din tillater. Gå til konto-siden på Netflix for å vise eller endre innstillingene for aldersgrense for en profil.

Slik sjekker du profilens visningsbegrensninger:

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny, og trykk deretter på Administrer profiler.

  4. Trykk på Rediger-ikonet på profilen din.

  5. Trykk på Visningsbegrensninger og deretter Aldersgrense for å kontrollere visningsbegrensningene på profilen din.

Gå til Slik blokkerer du titler eller angir aldersgrenser på profiler for å få mer informasjon.

Gå til de neste trinnene hvis profilen din ikke har noen visningsbegrensninger og nedlastingene dine fortsatt mangler.

Enheter med eldre versjoner av Android må kanskje endre tilgangen til lagringsplass.

  1. Gå til appen Innstillinger.

  2. Trykk på Apper eller Apps Manager.

  3. Finn og trykk på Netflix i listen over apper.

  4. Trykk på Tillatelser.

  5. Endre innstillingen for Lagring til På.

  6. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du bruker et SD-kort og ikke finner nedlastede titler, kan det hende du må løse et problem med lagring av nedlastinger på SD-kortet.

Noen apper tilbyr å "rydde opp" på enheten eller frigjøre lagringsplass ved å automatisk fjerne dataen til apper som er installert på enheten din. Hvis disse appene ved et uhell fjerner Netflix-appdataene, slettes alle nedlastinger som er lagret på enheten eller SD-kortet ditt. Dette kan også forårsake andre problemer.

Prøv å slå av disse appene før du laster ned serien eller filmen igjen.

Det kan hende en serie eller film ikke vises i Nedlastinger hvis den har en høyere aldersgrense enn profilen din tillater. Gå til konto-siden på Netflix for å vise eller endre innstillingene for aldersgrense for en profil.

Slik sjekker du profilens visningsbegrensninger:

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny, og trykk deretter på Administrer profiler.

  4. Trykk på Rediger-ikonet på profilen din.

  5. Trykk på Visningsbegrensninger og deretter Aldersgrense for å kontrollere visningsbegrensningene på profilen din.

Gå til Slik blokkerer du titler eller angir aldersgrenser på profiler for å få mer informasjon.

Hvis profilen din ikke har noen visningsbegrensninger og nedlastingene dine fortsatt mangler, kan du kontakte oss for å få ytterligere hjelp.

Det finnes en ny Netflix-app for Windows som inkluderer støtte for direktesendte begivenheter, forbedret strømmekvalitet, kompatibilitet med abonnementer med reklame med mer. Nedlastinger støttes ikke lenger, men du kan fortsatt se filmer og serier uten nett på en støttet mobilenhet.

Hvis du ikke finner alternativet for å laste ned eller spille av de nedlastede titlene dine, betyr det at datamaskinen din allerede bruker den nye Netflix-appversjonen. Du kan ikke gå tilbake til den gamle appversjonen.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss