Volg deze stappen als je Android-telefoon of -tablet niet de videokwaliteit heeft die je verwacht op Netflix.
Als je Netflix-series en -films in HD wilt kijken, heb je een abonnement met HD-kwaliteit nodig. Je kunt je abonnement bekijken onder Details abonnement op de pagina Account.
Lees ons artikel Je abonnement wijzigen voor meer informatie.
Widevine L1 is vereist voor HD-video in Netflix. Controleer dit als volgt:
Open de Netflix-app op je Android-telefoon of -tablet.
Tik rechtsboven op je profielpictogram.
Tik op App-instellingen.
Scrol naar Diagnose en tik op Afspeelspecificaties.
Naast Widevine zie je L1 of L3.
Als je L3 ziet, moet je bij je apparaatfabrikant navragen of je Android-apparaat Widevine L1 ondersteunt. Op Widevine L3 Android-apparaten kan Netflix alleen in SD worden afgespeeld.
Neem contact op met de Netflix-klantenservice als je L1 ziet, maar titels niet in HD worden afgespeeld.