Netflix meldt 'Dit account is niet meer actief'.

Dit probleem kan optreden wanneer je Netflix-lidmaatschap niet meer actief of momenteel geblokkeerd is.

Voer een van de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen:

• Start Netflix-account opnieuw

• Los een betalingsprobleem op

Ga naar de volgende stappen als je Netflix-lidmaatschap momenteel actief is of je de optie Lidmaatschap hernieuwen niet ziet op de pagina Account.

1. Ga naar het startscherm van Netflix en druk op de knop terug op je afstandsbediening om naar het menu te gaan.

2. Als het menu bovenaan staat: ga naar links naar je profielpictogram en selecteer achtereenvolgens Ondersteuning, Uitloggen en Ja.

   Als het menu links staat: selecteer onderaan Ondersteuning, Uitloggen en dan Ja.

3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je een foutscherm ziet op je apparaat:

1. Selecteer Meer informatie.

2. Selecteer Uitloggen of Resetten.

3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je Ondersteuning of Uitloggen niet kunt vinden:

1. Druk achtereenvolgens op deze knoppen van de afstandsbediening: omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog.

2. Selecteer in het menu dat verschijnt de optie Uitloggen, Resetten of Deactiveren.

Als je dit probleem wilt oplossen, moet je contact opnemen met de apparaatfabrikant.

Vraag hun om hulp met deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

1. Werk de firmware of software van je apparaat bij naar de nieuwste versie.

2. Herstel je apparaat naar de oorspronkelijke instellingen.

Als de fabrikant het probleem niet kan oplossen of als deze stappen niet werken, moet je een ander apparaat gebruiken om Netflix te kijken.

Dit probleem kan optreden wanneer je Netflix-lidmaatschap niet meer actief of momenteel geblokkeerd is.

Voer een van de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen:

• Start Netflix-account opnieuw

• Los een betalingsprobleem op

Ga naar de volgende stappen als je Netflix-lidmaatschap momenteel actief is of je de optie Lidmaatschap hernieuwen niet ziet op de pagina Account.

1. Open de Netflix-app.

2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

3. Tik rechtsboven op Menu.

4. Tik op Uitloggen en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.

5. Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.

1. Houd je vinger in het startscherm op de Netflix-app.

2. Tik op Verwijder app > Verwijder app > Verwijder.

3. Open de App Store en zoek naar 'Netflix'.

4. Tik op Netflix en tik op het cloudpictogram om de app te downloaden. Mogelijk moet je het wachtwoord van je Apple ID invoeren. Als je het vergeten bent, volg dan de stappen van Apple om het opnieuw in te stellen.

5. Probeer Netflix opnieuw nadat de app is geïnstalleerd.

Dit probleem kan optreden wanneer je Netflix-lidmaatschap niet meer actief of momenteel geblokkeerd is.

Voer een van de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen:

• Start Netflix-account opnieuw

• Los een betalingsprobleem op

Ga naar de volgende stappen als je Netflix-lidmaatschap momenteel actief is of je de optie Lidmaatschap hernieuwen niet ziet op de pagina Account.

1. Open de Netflix-app.

2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

3. Tik rechtsboven op Menu.

4. Tik op Uitloggen en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.

5. Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.