Como assistir à Netflix em HD

Vários filmes e séries estão disponíveis em alta definição (HD) e serão reproduzidos automaticamente em qualidade HD se você tiver uma conta Netflix Padrão ou Premium. Se você tentar assistir em HD e a qualidade da imagem não estiver em alta definição, siga as instruções abaixo.

Altere as configurações de reprodução da Netflix

No smartphone ou tablet

  1. Acesse sua conta em Netflix.com usando um navegador.

  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu ícone do menu .

  3. Toque em Conta.

  4. Desça até encontrar Perfil e controle parental.

  5. Toque no perfil que deseja alterar.

    Observação:
    As configurações de uso de dados não podem ser ajustadas no perfil Kids.
  6. Acesse Configurações de reprodução e toque em Trocar.

  7. Em Uso de dados por tela, toque em Médio ou Alto e depois em Salvar.

    Observação:
    o ajuste desta configuração pode aumentar o uso de dados pelo seu aparelho.
  8. Tente acessar a Netflix novamente.

No computador

  1. Acesse sua conta em Netflix.com usando um navegador.

  2. Na tela Quem está assistindo?, clique no seu perfil.

  3. No canto superior direito, posicione o cursor sobre o Perfil ícone de perfil e clique em Conta.

  4. Em Perfil e controle parental, clique no perfil que deseja alterar.

    Observação:
    As configurações de uso de dados não podem ser ajustadas no perfil Kids.
  5. Ao lado de Configurações de reprodução, clique em Trocar.

  6. Em Uso de dados por tela, clique em Médio ou Alto e depois em Salvar.

    Observação:
    o ajuste desta configuração pode aumentar o uso de dados pelo seu aparelho.
  7. Tente acessar a Netflix novamente.

Verifique se seu aparelho consegue reproduzir conteúdo em HD

Para transmitir vídeos em alta definição, o aparelho deve ser compatível com a resolução 720p ou superior. Entre em contato com o fabricante ou consulte o manual do usuário para descobrir se o aparelho é compatível com transmissões em HD.

Verifique se o aparelho de transmissão online está configurado corretamente para transmitir em HD

Alguns aparelhos podem ser conectados à TV por diversas saídas de vídeo. Verifique se o aparelho está conectado a uma saída compatível com vídeo em alta definição, como HDMI ou vídeo componente. Também recomendamos que as configurações de saída de vídeo do aparelho estejam ajustadas para 720p ou superior.

Verifique se a conexão é compatível com transmissões em HD

Para assistir em HD de maneira consistente, a conexão deve manter uma velocidade mínima de 5 megabits por segundo. Consulte nossas Recomendações de velocidade da conexão à Internet para saber mais.