Acessibilidade na Netflix

Na Netflix, queremos que todos possam curtir histórias incríveis, independentemente do idioma, do aparelho, da conexão com a internet ou das habilidades. Por isso, oferecemos uma ampla gama de recursos de acessibilidade, alinhados às normas internacionais e à legislação vigente.

Oferecemos vários recursos de acessibilidade, incluindo suporte para tecnologias assistivas, como leitores de tela e sistemas de audição; uso de recursos integrados em aparelhos Apple e Android; e nossas próprias ferramentas, incluindo a capacidade de personalizar a exibição de legendas e legendas ocultas na TV e ajustar a velocidade de reprodução em celulares e tablets.

Além de monitorar e aprimorar continuamente nossos recursos de acessibilidade, solicitamos feedback de nossos assinantes, bem como de grupos de defesa da acessibilidade e de pessoas com deficiência. Desça até a parte inferior da página para compartilhar seu feedback.

Os recursos de acessibilidade a seguir estão disponíveis para ajudar as pessoas com necessidades auditivas, visuais ou de mobilidade física.

Sistemas de audição assistida

Você pode usar vários tipos de headsets de audição assistida, aparelhos auditivos, fones de ouvido ou colares indutivos para ouvir às suas séries ou filmes.

Audiodescrições

A Netflix oferece uma grande variedade de séries e filmes com audiodescrição, que fornecem detalhes adicionais sobre o que está acontecendo na tela, incluindo expressões faciais, movimentos corporais e mudanças de cena.

Controles de brilho

Se estiver assistindo em um celular ou tablet, é possível aumentar ou diminuir o brilho de uma série ou filme.

Controles do tamanho de fonte

Você pode aumentar o tamanho da fonte no aplicativo Netflix. Para isso, atualize as configurações de tamanho da fonte no seu celular ou tablet iOS ou Android.

Atalhos de teclado

Se estiver assistindo à Netflix no computador, use esta lista de de atalhos de teclado para controlar configurações, como reproduzir/pausar, voltar, avançar, além do tamanho da tela e do volume.

Controles de velocidade de reprodução

Se estiver assistindo em um celular ou tablet, é possível aumentar ou diminuir a velocidade de reprodução de uma série ou filme.

Leitores de tela

Você pode navegar pela Netflix usando vários leitores de tela comuns que leem textos em voz alta.

Legendas e legendas ocultas

É possível alterar a fonte, o tamanho, a sombra e a cor de fundo das legendas (diálogos transformados em texto legível na tela) e das legendas ocultas (diálogos e descrições dos sons que seriam ouvidos em uma série ou filme).

Comandos de voz

Você pode encontrar e reproduzir séries e filmes na Netflix usando comandos de voz om um controle remoto habilitado para voz ou um assistente ativado por voz.

Estamos sempre abertos a receber feedback sobre acessibilidade. É só entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por voz ou bate-papo, usar nossa ferramenta Relatar um problema ou preencher o formulário de feedback sobre acessibilidade. Acesse Como compartilhar feedback relacionado à acessibilidade para saber mais.