Erro tvq-prfls-102 da Netflix

1. Use um computador, celular ou tablet para se conectar à mesma rede Wi-Fi do aparelho com problema.

2. Abra um navegador e acesse netflix.com/clearcookies.

3. No canto superior direito, clique em Entrar.

4. Entre em sua conta Netflix.

   • Se o erro NSEZ-403 for exibido, isso significa que não foi possível se conectar à sua conta Netflix no momento. Tente novamente mais tarde.

   • Se o erro não aparecer, prossiga para os próximos passos.

Se você recebeu recentemente um email da Netflix informando que sua senha foi redefinida, siga estas instruções para recuperar o acesso à sua conta.

Se você não recebeu esse email da Netflix, sigas as instruções abaixo para resolver o problema.

1. Desligue o aparelho da tomada.

2. Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.

3. Conecte novamente o aparelho na tomada.

4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

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   • Se o erro não aparecer, prossiga para os próximos passos.

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Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

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