Erro tvq-prfls-102 da Netflix
Sua sessão foi encerrada. Faça login novamente.
Esse erro significa que o aparelho não está mais conectado à sua conta Netflix. Isso pode acontecer depois que você sai da conta em todos os aparelhos (por exemplo, quando redefine a sua senha).
Para continuar a assistir, você precisará acessar sua conta Netflix novamente.
Se o erro persistir, siga estas instruções para resolver o problema.
As instruções se aplicam a Smart TVs, aparelhos de streaming e videogames.
Passo 1: reinicie o aparelho
Desligue o aparelho da tomada.
Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.
Conecte novamente o aparelho na tomada.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Passo 2: acesse netflix.com em um navegador
Use um computador, celular ou tablet para se conectar à mesma rede Wi-Fi do aparelho com problema.
Abra um navegador e acesse netflix.com/clearcookies.
No canto superior direito, clique em Entrar.
Entre em sua conta Netflix.
Se o erro NSEZ-403 for exibido, isso significa que não foi possível se conectar à sua conta Netflix no momento. Tente novamente mais tarde.
Se o erro não aparecer, prossiga para os próximos passos.
Passo 3: verifique se você recebeu emails recentes da Netflix
Se você recebeu recentemente um email da Netflix informando que sua senha foi redefinida, siga estas instruções para recuperar o acesso à sua conta.
Se você não recebeu esse email da Netflix, sigas as instruções abaixo para resolver o problema.
Passo 4: o que fazer agora
Ainda não consegue acessar? Consulte Corrigir problemas com códigos, links ou senhas de uso único de acesso ou inscrição ou Como acessar a Netflix.
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.