Tham gia Netflix

Lỗi Netflix NSES-404

Bạn có thể nhận được mã lỗi NSES-404 đi kèm thông báo sau:

Bạn đi lạc à?
Rất tiếc, chúng tôi không tìm thấy trang đó. Bạn sẽ thấy rất nhiều thứ để khám phá trên trang chủ.
Mã lỗi NSES-404

Lỗi này thường có nghĩa là có một sự cố xảy ra với trình duyệt web hoặc ứng dụng email của bạn khiến trang không thể tải hoặc trang bạn cố truy cập không tồn tại.

Cách khắc phục sự cố:

Nếu bạn thường dùng dấu trang để truy cập Netflix, hãy thử gõ www.netflix.com vào thanh địa chỉ trình duyệt. Nếu làm như vậy vẫn không xử lý được sự cố, hãy cập nhật URL thanh dấu trang thành www.netflix.com để tránh các sự cố trong tương lai.

Truy cập Trình duyệt hỗ trợ Netflix để cập nhật trình duyệt web hoặc tải trình duyệt khác.

  1. Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.

  2. Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Chrome

  1. Ở góc trên bên phải của Chrome, hãy nhấp vào Menu, sau đó nhấp vào Settings (Cài đặt).

  2. Ở bên trái, hãy nhấp vào Privacy and security(Quyền riêng tư và bảo mật).

  3. Nhấp vào Third-party cookies (Cookie của bên thứ ba).

  4. Đảm bảo bạn đã bật chế độ cài đặt Allow third-party cookies (Cho phép cookie của bên thứ ba).

  5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Microsoft Edge

  1. Tại góc trên bên phải trình duyệt, nhấp vào Settings and more (Cài đặt và tùy chọn khác).

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt).

  3. Nhấp vào Cookies and site permissions (Cookie và quyền truy cập trang).

  4. Nhấp vào Manage and delete cookies and site data (Quản lý và xóa tất cả cookie và dữ liệu trang).

  5. Đảm bảo đã bật tùy chọn Allow sites to save and read cookie data (recommended) (Cho phép trang web lưu và đọc dữ liệu cookie (đề xuất)).

Firefox

  1. Ở góc trên bên phải, hãy nhấp vào Menu, sau đó nhấp vào Settings (Cài đặt).

  2. Ở bên trái, hãy nhấp vào Privacy & Security (Quyền riêng tư và bảo mật).

  3. Cuộn xuống History (Lịch sử). Cạnh Firefox will (Firefox sẽ), nhấp vào menu thả xuống.

  4. Chọn Remember history (Ghi nhớ lịch sử), rồi nhấp vào Restart Firefox now (Khởi động lại Firefox ngay).

  5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Opera

  1. Chọn Menu ở góc trên bên trái của trình duyệt.

  2. Chọn Settings (Cài đặt).

  3. Cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy Cookies (Cookie).

  4. Đảm bảo bạn đã chọn tùy chọn Allow local data to be set (recommended) (Cho phép thiết lập dữ liệu cục bộ (đề xuất).

  5. Đóng tab Settings (Cài đặt) để lưu cài đặt mới.

  6. Dùng thử Netflix lần nữa.

Safari

  1. Ở góc trên bên trái, nhấp vào Safari.

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó nhấp vào Advanced (Nâng cao).

  3. Hãy đảm bảo đã bỏ chọn Block all cookies (Chặn tất cả cookie).

  4. Đóng cửa sổ rồi thử dùng Netflix lần nữa.

Nếu sử dụng Chrome, bạn có thể tắt các tiện ích bổ sung không cần thiết.

  1. Trên thanh địa chỉ, nhập chrome://extensions.

  2. Tắt hết mọi tiện ích đang bật.

    Lưu ý:Bạn không cần tắt các tiện ích được liệt kê trong Chrome Apps (Ứng dụng Chrome).

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu các bước này giúp xử lý được sự cố, hãy thử bật lần lượt từng tiện ích để xác định tiện ích nào đang ngăn Netflix hoạt động bình thường.

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào biểu tượng Tiện ích.

  2. Nhấp vào Quản lý tiện ích.

  3. Tắt các tiện ích đã cài đặt rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu các bước trên giúp xử lý được sự cố, bạn có thể bật lần lượt từng tiện ích để xác định tiện ích nào đang ngăn không cho Netflix phát nội dung.

  1. Chọn Safari ở góc trên bên trái của trình duyệt.

  2. Chọn Preferences (Tùy chọn).

  3. Chọn tab Extensions (Tiện ích) ở thanh menu trên cùng.

  4. Bỏ chọn ô bên cạnh mỗi tiện ích để vô hiệu hóa tiện ích đó.

  5. Đóng cửa sổ Extensions (Tiện ích).

  6. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Ở góc trên bên phải của trình duyệt, hãy nhấp vào Menu.

  2. Nhấp vào Add-ons and themes (Tiện ích bổ sung và chủ đề), sau đó nhấp vào Extensions (Tiện ích).

  3. Trong mục Enabled (Đang bật), nhấp vào nút bên cạnh mỗi tiện ích để vô hiệu hóa tiện ích đó.

  4. Thoát và mở lại Firefox rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn đang cố gắng đặt lại mật khẩu của mình qua email, hãy thử dùng trình duyệt web khác, sau đó làm theo các bước để đặt lại mật khẩu của bạn một lần nữa.

Nếu bạn truy cập email bằng ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy thử dùng trình duyệt web để mở email đặt lại mật khẩu.

Nếu các bước trên không hiệu quả hoặc bạn gặp lại lỗi này thì có thể đã xảy ra sự cố khác. Liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi