Lỗi Netflix tvq-prfls-102
Tài khoản của bạn đã được đăng xuất. Vui lòng đăng nhập lại.
Lỗi này có nghĩa là thiết bị này không còn đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn nữa. Điều này có thể xảy ra sau khi bạn đăng xuất khỏi mọi thiết bị (ví dụ: khi bạn đặt lại mật khẩu).
Để tiếp tục xem, bạn cần đăng nhập lại vào tài khoản Netflix của mình.
Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Các bước này áp dụng cho TV thông minh, thiết bị phát đa phương tiện trực tuyến và máy chơi game.
Bước 1: Khởi động lại thiết bị
Ngắt nguồn của thiết bị.
Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
Cắm điện trở lại cho thiết bị.
Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Bước 2: Truy cập Netflix.com trên trình duyệt web
Sử dụng máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng, kết nối đến cùng một mạng hoặc Wi-Fi với thiết bị đang có sự cố.
Mở trình duyệt web và truy cập netflix.com/clearcookies.
Từ góc trên bên phải, nhấp Đăng nhập.
Đăng nhập vào tài khoản Netflix.
Nếu bạn gặp lỗi NSEZ-403, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể kết nối tài khoản của bạn với Netflix ngay bây giờ. Thử lại sau.
Nếu bạn không gặp lỗi, hãy tiếp tục thực hiện bước kế tiếp.
Bước 3: Kiểm tra xem bạn có nhận được email nào gần đây từ Netflix không
Nếu gần đây bạn nhận được email từ Netflix cho biết chúng tôi đã đặt lại mật khẩu của bạn, hãy làm theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập tài khoản.
Nếu gần đây bạn không nhận được email từ Netflix, hãy tiếp tục xử lý sự cố như dưới đây.
Bước 4: Việc cần làm tiếp theo
Bạn vẫn không đăng nhập được? Hãy xem bài viết Khắc phục sự cố liên quan đến mã đăng nhập hoặc đăng ký, liên kết hoặc mật khẩu dùng một lần hoặc bài viết Cách đăng nhập vào Netflix.
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.