Lỗi Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Nếu bạn thấy mã lỗi S7363-1260-FFFFD1C1 trên máy tính Mac, thường đi kèm thông báo sau:

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi...
Lỗi không mong muốn
Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng tải lại trang và thử lại.

Nguyên nhân là do một hạn chế về kỹ thuật trên một số máy tính Mac đời cũ. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Đóng trình phát đa phương tiện

Đóng trình phát đa phương tiện như YouTube, iTunes và QuickTime.

1. Ở góc trên bên trái của màn hình, chọn biểu tượng Apple.

2. Chọn Force Quit (Buộc thoát).

3. Chọn mọi trình phát đa phương tiện vẫn đang chạy rồi chọn Force Quit (Buộc thoát).

4. Thoát rồi khởi động lại Safari.

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại máy tính

1. Tắt máy tính bằng menu:

   • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

   • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

   • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu khởi động lại máy tính không giải quyết được vấn đề hoặc chỉ giải quyết được tạm thời, hãy tiếp tục khắc phục sự cố như dưới đây.

Sử dụng một trình duyệt hoặc thiết bị khác

Để tiếp tục xem Netflix, hãy mở một trình duyệt khác hoặc sử dụng một thiết bị hỗ trợ Netflix khác.