Netflix cho biết “Tải xuống không thành công”

Tải xuống không thành công
Đã xảy ra lỗi khi tải xuống.

Thông báo này trên iPhone hoặc iPad của bạn có nghĩa là đã xảy ra sự cố với chương trình truyền hình hoặc phim khiến quá trình tải xuống bị dừng lại. Nếu bạn không thể tải xuống do lỗi, các bước khắc phục sự cố có thể khác nhau tùy thuộc vào lỗi xảy ra.

Để khắc phục sự cố:

Kiểm tra mã lỗi

Cách kiểm tra lỗi:

1. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Tệp tải xuống.

2. Bên cạnh tệp tải xuống mà bạn gặp vấn đề, hãy nhấn vào biểu tượng Thông báo.

   • Nếu bạn thấy một trong những lỗi này, hãy truy cập bài viết và làm theo các bước trong bài viết:

     • Bộ phim hoặc chương trình đã tải xuống cho biết "Đã hết hạn"

     • Lỗi Netflix 30103

     • Lỗi Netflix AVF:11800;OS:42800;

   • Nếu bạn gặp lỗi khác, hãy tìm kiếm lỗi trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm bài viết phù hợp và làm theo các bước tương ứng.

   • Nếu bạn không thấy mã lỗi, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

Cập nhật ứng dụng Netflix

1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.

2. Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".

3. Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

4. Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy bài viết phù hợp với lỗi hoặc các bước được nêu không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.