Netflix muestra un mensaje que dice "No se admite la pantalla conectada. (10065)"
No se puede ver el video
No se admite la pantalla conectada. (10065)
Este error puede ocurrir si estás usando un método de salida de video no compatible, o si tu plan no admite el uso de un dispositivo móvil para ver Netflix en una TV.
Para solucionar el problema:
Consulta tu plan de Netflix
Si tienes un plan con anuncios y quieres usar tu dispositivo móvil para ver Netflix en tu TV, deberás pasarte a un plan sin anuncios. Si tienes un plan Móvil, tendrás que cambiar tu plan de Netflix a uno que permita ver Netflix en una TV.
Comprobar el adaptador de video
Conector Lightning con adaptador de video
Asegúrate de que tu adaptador de video sea compatible
Desconecta todos los cables conectados al adaptador y conéctalo a tu iPhone o iPad.
Ve a Ajustes > General > Acerca de > Adaptador HDMI Apple.
Comprueba el número de modelo.
Si aparece A1438 o A1621, tu adaptador es compatible. Intenta usar otro cable o puerto HDMI en tu TV. Si eso no funciona, sigue los pasos de Apple para solucionar otros problemas de conexión de video.
Si no aparece A1438 o A1621, la causa del problema es que tu adaptador de video no es compatible con Netflix. Consulta qué adaptadores Lightning son compatibles con Netflix.
>Cable o adaptador de video Thunderbolt o USB‑C
En el caso de problemas con dispositivos iPhone y iPad con puerto USB-C, estas opciones podrían ayudarte:
Asegúrate de que tu TV esté configurada en la fuente de entrada de video correcta.
Asegúrate de que el cable o adaptador de video sea compatible con HDCP 2.2.
Prueba invertir los extremos del cable o adaptador de video.
Si es posible, prueba con otro puerto de video de tu TV o pantalla.
Disfruta Netflix directamente en tu TV
Si tu plan admite la reproducción en la TV, y tienes una TV o un dispositivo de streaming listo para Netflix, puedes disfrutar Netflix directamente en tu TV con la app de Netflix.