Unirte a Netflix

Netflix muestra un mensaje que dice: "No se admite la pantalla conectada. (10065)"

No se puede ver el video
No se admite la pantalla conectada. (10065)

Este error puede ocurrir si estás usando un método de salida de video no compatible, o si tu plan no admite el uso de un dispositivo móvil para ver Netflix en una TV.

Para solucionar el problema:

El uso de un dispositivo móvil para ver Netflix en una TV no está disponible en una experiencia con anuncios ni en un plan móvil.

Si te suscribiste a una experiencia con anuncios, deberás pasarte a un plan sin anuncios.

Si tienes un plan Móvil, tendrás que cambiar tu plan de Netflix a uno que permita ver Netflix en una TV.

Asegúrate de que tu adaptador de video sea compatible

  1. Desconecta todos los cables conectados al adaptador y conéctalo a tu iPhone o iPad.

  2. Ve a Ajustes > General > Acerca de > Adaptador HDMI Apple.

  3. Comprueba el número de modelo.

En el caso de problemas con dispositivos iPhone y iPad con puerto USB-C, estas opciones podrían ayudarte:

  • Asegúrate de que tu TV esté configurada en la fuente de entrada de video correcta.

  • Asegúrate de que el cable o adaptador de video sea compatible con HDCP 2.2.

  • Prueba invertir los extremos del cable o adaptador de video.

  • Si es posible, prueba con otro puerto de video de tu TV o pantalla.

Si tu plan admite la reproducción en la TV, y tienes una TV o un dispositivo de streaming listo para Netflix, puedes ver contenido directamente en tu TV con la app de Netflix.

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