Netflix muestra el mensaje "Tu plan no te permite hacer streaming en este dispositivo".

Puedes actualizar la versión del sistema operativo de tu dispositivo con Android desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Google para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.

En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store y toca Actualizar.

También puedes actualizar la app de Netflix siguiendo estos pasos:

1. Abre la app Play Store. Si no la tienes, podría haber un problema con la Play Store que debas solucionar.

2. Escribe "Netflix" en la barra Buscar.

3. En la lista, toca la app de Netflix. Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

4. Toca Actualizar. Si no ves esta opción, significa que la app está actualizada.

Puedes actualizar tu iPhone o iPad con la versión más reciente de iOS o iPadOS desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Apple para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.

1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.

2. Toca Buscar e ingresa "Netflix".

3. En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.

4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

Visita Navegadores admitidos por Netflix para actualizar tu navegador o pasarte a otro.

Utiliza los siguientes enlaces para obtener los pasos para comprobar si hay actualizaciones de tu versión de Windows y, luego, intenta usar Netflix nuevamente.

• Windows 11

• Windows 10

1. Desde la barra de tareas o el menú Inicio, haz clic en Microsoft Store.

2. Haz clic en Más > Descargas y actualizaciones.

3. A la derecha de Netflix, haz clic en Descargar.

4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

Utiliza los siguientes enlaces para obtener los pasos para comprobar si hay actualizaciones de tu versión de Windows y, luego, intenta usar Netflix nuevamente.

• Windows 11

• Windows 10

Visita Navegadores admitidos por Netflix para actualizar tu navegador o pasarte a otro.

Sigue los pasos de Apple para instalar actualizaciones y mejoras para macOS y vuelve a probar Netflix.

Puedes actualizar la versión del sistema operativo de tu dispositivo con Android desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Google para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.

En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store y toca Actualizar.

También puedes actualizar la app de Netflix siguiendo estos pasos:

1. Abre la app Play Store. Si no la tienes, podría haber un problema con la Play Store que debas solucionar.

2. Escribe "Netflix" en la barra Buscar.

3. En la lista, toca la app de Netflix. Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

4. Toca Actualizar. Si no ves esta opción, significa que la app está actualizada.

1. Abre la app App Store.

2. En la parte superior de la pantalla, selecciona Compras.

3. Selecciona Netflix.

4. Si se encuentra disponible una actualización, selecciona Actualizar. Si ninguna actualización está disponible, avanza con los próximos pasos.

5. Vuelve a probar Netflix.

1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, selecciona Ajustes.

2. Selecciona Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.

3. Si está disponible, selecciona Descargar e instalar. Si no ves esta opción, significa que el dispositivo ya está actualizado.

4. Vuelve a probar Netflix.