Error de Netflix tvq-prfls-102
Se cerró sesión en tu cuenta. Inicia sesión nuevamente.
Este error significa que este dispositivo ya no tiene la sesión iniciada en tu cuenta de Netflix. Esto puede ocurrir después de cerrar sesión en todos los dispositivos (por ejemplo, al restablecer tu contraseña).
Para continuar viendo Netflix, deberás volver a iniciar sesión en tu cuenta de Netflix.
Si sigue apareciendo el error, sigue estos pasos para solucionar el problema.
Estos pasos se aplican a Smart TV, reproductores multimedia y consolas de videojuegos.
Paso 1: Reinicia el dispositivo
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Paso 2: Ve a Netflix.com en un navegador web
Con una computadora, un teléfono o una tablet, conéctate a la misma red alámbrica o de wifi en la que está el dispositivo que tiene problemas.
Abre un navegador web y ve a netflix.com/clearcookies.
En el área superior derecha, haz clic en Iniciar sesión.
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
Si encuentras el error NSEZ-403, significa que no podemos conectar tu cuenta con el servicio de Netflix en este momento.Reinténtalo más tarde.
Si no encuentras un error, sigue con los próximos pasos.
Paso 3: Comprueba si recibiste algún email reciente de Netflix
Si recientemente recibiste un email de Netflix en el que se indica que hemos restablecido tu contraseña, sigue estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.
Si no recibiste un email de Netflix recientemente, sigue con los pasos detallados a continuación.
Paso 4: Qué hacer a continuación
¿Aún no puedes iniciar sesión? Consulta Resolución de problemas con códigos de inicio de sesión o suscripción, enlaces o contraseñas de uso único o Cómo iniciar sesión en Netflix.
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.