Error de Netflix tvq-prfls-102
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Smart TV
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Con una computadora, un teléfono o una tablet, conéctate a la misma red alámbrica o de wifi en la que está el dispositivo que tiene problemas.
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En el área superior derecha, haz clic en Iniciar sesión.
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
Si encuentras el error NSEZ-403, significa que no podemos conectar tu cuenta con el servicio de Netflix en este momento.Reinténtalo más tarde.
Si no encuentras un error, sigue con los próximos pasos.
Comprueba emails recientes de Netflix
Si recientemente recibiste un email de Netflix en el que se indica que hemos restablecido tu contraseña, sigue estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.
Si no recibiste un email de Netflix recientemente, sigue con los pasos detallados a continuación.
Reinicia tu dispositivo
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Reproductor multimedia
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Si no encuentras un error, sigue con los próximos pasos.
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PlayStation 5
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Qué hacer a continuación
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.
PlayStation 4
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Reinicia tu dispositivo
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Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
PlayStation 3
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Si no encuentras un error, sigue con los próximos pasos.
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Reinicia tu dispositivo
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Xbox Series X/S
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Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
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Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Qué hacer a continuación
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.
Xbox One
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Reinicia tu dispositivo
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Xbox 360
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Reinicia tu dispositivo
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Reproductor de Blu-ray
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