Netflix muestra el mensaje: "Error de descarga"
Error de descarga
Hubo un problema con esta descarga.
Este mensaje en tu iPhone o iPad indica que existe un problema con la serie o película que detuvo la descarga. Si la descarga falló debido a un error, los pasos para solucionarlo pueden cambiar en función del error ocurrido.
Para solucionar el problema:
Comprobar un código de error
Para comprobar un error:
En el área inferior derecha, toca Mi Netflix y, a continuación, toca Descargas .
Junto a la descarga que tiene el problema, toca el ícono de alerta.
Si ves uno de estos errores, consulta el artículo y sigue los pasos:
Si ves otro error, búscalo en nuestro Centro de ayuda para encontrar el artículo correspondiente y seguir los pasos.
Si no ves un código de error, sigue con los próximos pasos.
Actualizar la aplicación de Netflix
Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.
Toca Buscar e ingresa "Netflix".
En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.
Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.
Si no puedes encontrar un artículo que coincida con el error, o si los pasos no solucionan el problema, comunícate con nosotros para obtener ayuda.