Cómo funciona el streaming de videos de Netflix
Netflix envía series y películas a tu pantalla por medio de internet, pero... con algo de ayuda. Nuestro contenido viaja por el servidor, la red de internet (tanto la red general como la de tu proveedor) y otros tantos puntos antes de llegar a ti.
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/eec2f6a7-0e9a-45b7-9408-747bcca06fb8-449458496/How-Streaming-Works-1_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAgaCXVzLWVhc3QtMSJGMEQCIDZO02t4uaAgW2av3JMGY0XRR8Hp3DgxvxL%2BYvmBuwfcAiADVN11SfQT0F5NEYu19%2BnTgvDOYYJBsD5ngAsk6bja5iq4BQjh%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F8BEAAaDDg2OTM2NzQ3MTY3NCIM6BBM0Nx59EYJsQjhKowFpJit60wsmcK9Iq0YM2A5kL1q6smTYKTb2SiM6h7c8PxqsHKKWKSs%2FYselgIdCq7wQJRVVhSJmOKejnMM38aTYbc65%2BfS9KJxDkSwn%2FoHYTahJ3wRcPDRHyFLIt3zbJQRlB3MOo%2BAbJyU6h2KJ%2Bo8%2Fi6a6t7xJqH7vyp4Tpn6XKAsAjRkaN1SxtyeT9GlcwDhCWWuiOkufPvLTh8ATt0zedcSVXrbJaIURp5FKzOieDavBTeiLFFqimEMiBZBSJ8FIUX83auGTOmE78j32ukvuclPmYHIy2Y0KNnxFqszcksEnOVvZSNe4RzLXj20MC2e0tcjcfNfvJrhaLQdq2rs6yHWG%2F1VZ7Ns5ontxn0iR5YTLn1tFOEtFJezPGiLaevT82w72%2FyckP9aiYHF2Shkc8XeyqIs4x5%2BMJ7EDMtCXgIhQlPP1uPWwV3qQCEgJWKPg2pW52TjH4rnnCfBL4BHPzBEeypdvQqE3C4PUPtI%2FPhJFluDyXFqUF2XmbARRKbpM1dQ3BkZ0WbbWbyd%2F4g831q%2BLM9nGJs1VqDGJ6r5yamBccJW7MtUmHs09AV4o6NV73Eac69tSsEj59txbZEx7WA5%2FuV8%2BPFMfIvW24TMBXMClzN476KrIYMis22jZBVtBCo7I65Ocjb%2Flbt2m8PizCfJDaIA8J9rwWs%2BZgE2itxaohStth%2BbmCkgoqvz7IgDPYdz5cGv7rjoflBID8U2IxDPO%2FMfgSOMsGpsR1qAiHvuicR2bXopl%2BscFhsp%2F6lHp1nz%2B9XuHh9lYMuhCkjUSxXeQ9x5xCY4cTKkeSHyWo4ju9slm4MhI4iy8pjsnnVbb%2FirL82g4HryH6LEf0%2B38gV75V1sSUlGgjjYrzDz4pC1BjqyAWdHCTy8iL3ShdCqVgWA0%2Fpck6oRf%2FL%2Bgus%2FmSEY%2FzhkiNi43FXwY0NBSTKOaXR7FQ0gSLNKkkkfbQYGf2qbZ5K0qUYtXLegGcyibbVpyw3y6RJSEMi%2Bj879UhZxbGED4z8qaYQM9gFIhM%2FCannssH2Jjgi8hGjnEbNz%2FAPNbJuhGwnOG3DDdb8NLSmmzZOti4h3K2is5DFXccD%2FOy%2BnbB92j6FfIGiWCUJ85oCdNL2HdMY%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T004506Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5D2DNWP2B%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=790aa263f15783ae7760738162112bfc468e264ddfe05b8c1859cec4136086b1)
Todo empieza cuando presionas Reproducir.
Cuando presionas reproducir, Netflix envía el video a tu proveedor de internet por la vía más rápida posible. Imagínalo como manejar un coche en la carretera. Cuando Netflix envía un video, debemos evitar las congestiones de tránsito, los accidentes y los cortes o desvíos para que el video llegue rápido a tu pantalla. Cuanto más corto sea el camino, mejor será la calidad del video.
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/282ac90a-96fb-4431-80c7-b1f051026765-1293351839/How-Streaming-Works-2_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAgaCXVzLWVhc3QtMSJGMEQCIDZO02t4uaAgW2av3JMGY0XRR8Hp3DgxvxL%2BYvmBuwfcAiADVN11SfQT0F5NEYu19%2BnTgvDOYYJBsD5ngAsk6bja5iq4BQjh%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F8BEAAaDDg2OTM2NzQ3MTY3NCIM6BBM0Nx59EYJsQjhKowFpJit60wsmcK9Iq0YM2A5kL1q6smTYKTb2SiM6h7c8PxqsHKKWKSs%2FYselgIdCq7wQJRVVhSJmOKejnMM38aTYbc65%2BfS9KJxDkSwn%2FoHYTahJ3wRcPDRHyFLIt3zbJQRlB3MOo%2BAbJyU6h2KJ%2Bo8%2Fi6a6t7xJqH7vyp4Tpn6XKAsAjRkaN1SxtyeT9GlcwDhCWWuiOkufPvLTh8ATt0zedcSVXrbJaIURp5FKzOieDavBTeiLFFqimEMiBZBSJ8FIUX83auGTOmE78j32ukvuclPmYHIy2Y0KNnxFqszcksEnOVvZSNe4RzLXj20MC2e0tcjcfNfvJrhaLQdq2rs6yHWG%2F1VZ7Ns5ontxn0iR5YTLn1tFOEtFJezPGiLaevT82w72%2FyckP9aiYHF2Shkc8XeyqIs4x5%2BMJ7EDMtCXgIhQlPP1uPWwV3qQCEgJWKPg2pW52TjH4rnnCfBL4BHPzBEeypdvQqE3C4PUPtI%2FPhJFluDyXFqUF2XmbARRKbpM1dQ3BkZ0WbbWbyd%2F4g831q%2BLM9nGJs1VqDGJ6r5yamBccJW7MtUmHs09AV4o6NV73Eac69tSsEj59txbZEx7WA5%2FuV8%2BPFMfIvW24TMBXMClzN476KrIYMis22jZBVtBCo7I65Ocjb%2Flbt2m8PizCfJDaIA8J9rwWs%2BZgE2itxaohStth%2BbmCkgoqvz7IgDPYdz5cGv7rjoflBID8U2IxDPO%2FMfgSOMsGpsR1qAiHvuicR2bXopl%2BscFhsp%2F6lHp1nz%2B9XuHh9lYMuhCkjUSxXeQ9x5xCY4cTKkeSHyWo4ju9slm4MhI4iy8pjsnnVbb%2FirL82g4HryH6LEf0%2B38gV75V1sSUlGgjjYrzDz4pC1BjqyAWdHCTy8iL3ShdCqVgWA0%2Fpck6oRf%2FL%2Bgus%2FmSEY%2FzhkiNi43FXwY0NBSTKOaXR7FQ0gSLNKkkkfbQYGf2qbZ5K0qUYtXLegGcyibbVpyw3y6RJSEMi%2Bj879UhZxbGED4z8qaYQM9gFIhM%2FCannssH2Jjgi8hGjnEbNz%2FAPNbJuhGwnOG3DDdb8NLSmmzZOti4h3K2is5DFXccD%2FOy%2BnbB92j6FfIGiWCUJ85oCdNL2HdMY%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T004506Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5D2DNWP2B%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=9d6459a8c77066f9a65ff2253dc431f0213db47b2bcfc5b6d7d2419267dcb567)
No podemos hacerlo sin ayuda
Una vez que Netflix le envía el video a tu proveedor de servicios de internet, lo hace a través de su red hasta llegar a tu casa. Si esta red es lenta o tiene problemas, la calidad del video o tu experiencia de Netflix se verán afectadas.
Si la carretera está vacía, el proveedor de servicios de internet enviará el video directamente a tu pantalla. La calidad de video también puede verse afectada por la estabilidad de la conexión de internet de tu hogar y por la cantidad de dispositivos que estén conectados a internet al mismo tiempo.
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/517555f1-e3e1-4b48-9a9b-d0e44ac81955-1258805122/How-Streaming-Works-3_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAgaCXVzLWVhc3QtMSJGMEQCIDZO02t4uaAgW2av3JMGY0XRR8Hp3DgxvxL%2BYvmBuwfcAiADVN11SfQT0F5NEYu19%2BnTgvDOYYJBsD5ngAsk6bja5iq4BQjh%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F8BEAAaDDg2OTM2NzQ3MTY3NCIM6BBM0Nx59EYJsQjhKowFpJit60wsmcK9Iq0YM2A5kL1q6smTYKTb2SiM6h7c8PxqsHKKWKSs%2FYselgIdCq7wQJRVVhSJmOKejnMM38aTYbc65%2BfS9KJxDkSwn%2FoHYTahJ3wRcPDRHyFLIt3zbJQRlB3MOo%2BAbJyU6h2KJ%2Bo8%2Fi6a6t7xJqH7vyp4Tpn6XKAsAjRkaN1SxtyeT9GlcwDhCWWuiOkufPvLTh8ATt0zedcSVXrbJaIURp5FKzOieDavBTeiLFFqimEMiBZBSJ8FIUX83auGTOmE78j32ukvuclPmYHIy2Y0KNnxFqszcksEnOVvZSNe4RzLXj20MC2e0tcjcfNfvJrhaLQdq2rs6yHWG%2F1VZ7Ns5ontxn0iR5YTLn1tFOEtFJezPGiLaevT82w72%2FyckP9aiYHF2Shkc8XeyqIs4x5%2BMJ7EDMtCXgIhQlPP1uPWwV3qQCEgJWKPg2pW52TjH4rnnCfBL4BHPzBEeypdvQqE3C4PUPtI%2FPhJFluDyXFqUF2XmbARRKbpM1dQ3BkZ0WbbWbyd%2F4g831q%2BLM9nGJs1VqDGJ6r5yamBccJW7MtUmHs09AV4o6NV73Eac69tSsEj59txbZEx7WA5%2FuV8%2BPFMfIvW24TMBXMClzN476KrIYMis22jZBVtBCo7I65Ocjb%2Flbt2m8PizCfJDaIA8J9rwWs%2BZgE2itxaohStth%2BbmCkgoqvz7IgDPYdz5cGv7rjoflBID8U2IxDPO%2FMfgSOMsGpsR1qAiHvuicR2bXopl%2BscFhsp%2F6lHp1nz%2B9XuHh9lYMuhCkjUSxXeQ9x5xCY4cTKkeSHyWo4ju9slm4MhI4iy8pjsnnVbb%2FirL82g4HryH6LEf0%2B38gV75V1sSUlGgjjYrzDz4pC1BjqyAWdHCTy8iL3ShdCqVgWA0%2Fpck6oRf%2FL%2Bgus%2FmSEY%2FzhkiNi43FXwY0NBSTKOaXR7FQ0gSLNKkkkfbQYGf2qbZ5K0qUYtXLegGcyibbVpyw3y6RJSEMi%2Bj879UhZxbGED4z8qaYQM9gFIhM%2FCannssH2Jjgi8hGjnEbNz%2FAPNbJuhGwnOG3DDdb8NLSmmzZOti4h3K2is5DFXccD%2FOy%2BnbB92j6FfIGiWCUJ85oCdNL2HdMY%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T004506Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5D2DNWP2B%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=b2f859f2986ad7ec9f8aa02d4ea645e52f3cfa412e24464272752690eb1a28c5)
Ayuda cuando la necesites
La congestión en cualquier parte de la conexión entre Netflix y la pantalla puede afectar la calidad de streaming de video y puede generar problemas de streaming.
Si aparece un error, busca el código de error en el Centro de ayuda de Netflix.
Si tu conexión a internet es débil o lenta, consulta estos artículos:
Si el problema no está enumerado aquí, búscalo en nuestro Centro de ayuda.