Distorted, glitchy, tumatalon, o nagsa-stutter ang video

Kung may parehong problema sa ibang TV show o pelikula, laktawan ang steps na ito.

Kung normal na nagpe-play ang ibang TV show o pelikula, puwede mong sabihin sa amin ang problema.

1. Sa web browser, pumunta sa Activity sa Panonood sa account mo.

2. Sa list, hanapin ang TV show o pelikulang may isyu at i-click ang Mag-report ng Problema.

3. Sundin ang instructions, pagkatapos ay i-click ang Mag-report ng Problema.

Kikilos ang content teams namin para ayusin ang isyu sa lalong madaling panahon. Sa ngayon, puwede ka pa ring manood ng ibang TV show at pelikula. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa Paano mag-report ng mga isyu sa title.

1. Bunutin sa saksakan ang device mo.

2. Pindutin nang isang beses ang power button sa device at maghintay nang 1 minuto, o kaya ay hayaan itong nakabunot sa saksakan nang 3 minuto.

3. I-plug ulit ang device mo.

4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

1. Pumunta sa home screen ng Netflix, at pumunta sa kaliwa para buksan ang menu.

2. Sa ibaba, piliin ang Humingi ng Tulong > Mag-sign out > Oo.

3. Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.

Kung nasa error screen ang device mo:

1. Pindutin ang More Details.

2. Pindutin ang Sign out o Reset.

3. Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.

Kung hindi mo mahanap ang Humingi ng Tulong o Mag-sign out:

1. Gamit ang remote mo, pindutin ang mga button na ito sa ganitong pagkakasunod-sunod: Up, Up, Down, Down, Left, Right, Left, Right, Up, Up, Up, Up.

2. Sa lalabas na menu, pindutin ang Mag-sign out, I-reset, o I-deactivate.

Baka may isyu sa connection ang device mo at ang TV.

Para ayusin ang problema:

1. Siguraduhing HDMI cable ang gamit mo.

2. Subukang pagbaligtarin ang mga dulo ng HDMI cable.

3. Direktang i-connect ang device mo sa TV mo gamit ang HDMI cable sa halip na padaanin ito sa anumang receiver o sound system.

4. Subukang kumonnect sa ibang HDMI port sa TV mo.

5. Subukang gumamit ng bagong HDMI cable.

6. Kung mayroon, subukan kung gagana sa HDMI port ng ibang TV.

   • Kung nakakapag-stream ka sa ibang TV, baka may isyu sa HDMI port sa unang TV. Makipag-ugnayan sa manufacturer ng TV para sa tulong.

Para maayos ang problemang ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa kumpanya na gumawa ng device mo.

Kapag kinausap mo sila, humingi ng tulong sa steps na ito. Pagkatapos ng bawat step, subukan ulit ang Netflix para malaman kung naayos nito ang problema.

1. I-update ang firmware o software ng device mo sa pinakabagong version.

2. I-restore ang device mo sa orihinal na settings nito, tulad noong unang nakuha mo ito.

Kung hindi nito maayos ang problema o hindi gumana ang steps na ito, kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapanood ng Netflix.

Kung may parehong problema sa ibang TV show o pelikula, laktawan ang steps na ito.

Kung normal na nagpe-play ang ibang TV show o pelikula, puwede mong sabihin sa amin ang problema.

1. Sa web browser, pumunta sa Activity sa Panonood sa account mo.

2. Sa list, hanapin ang TV show o pelikulang may isyu at i-click ang Mag-report ng Problema.

3. Sundin ang instructions, pagkatapos ay i-click ang Mag-report ng Problema.

Kikilos ang content teams namin para ayusin ang isyu sa lalong madaling panahon. Sa ngayon, puwede ka pa ring manood ng ibang TV show at pelikula. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa Paano mag-report ng mga isyu sa title.

1. I-off ang phone o tablet mo. Siguraduhing naka-off ito at hindi lang naka-lock.

2. I-on ito ulit.

3. Subukan ulit ang Netflix.

Kung Android phone o tablet mo ang ginagamit mo, buksan ang Netflix page sa Play Store, tapos, i-tap ang I-update.

Puwede mo ring i-update ang Netflix app gamit ang steps na ito:

1. Buksan ang Play Store app. Kung wala ka nito, baka kailangan mong mag-ayos ng isyu sa Play Store.

2. Sa Search bar, i-type ang "Netflix."

3. I-tap ang Netflix app sa list. Kung hindi mo makita ang Netflix app, sa halip aysundin ang steps sa article na ito.

4. I-tap ang I-update. Kung hindi mo nakikita ang option na ito, up to date na ang app.

1. Buksan ang Settings app.

2. I-tap ang System > System update.

3. I-check kung may available na update at i-install.

4. Subukan ulit ang Netflix.

Para maayos ang problemang ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa kumpanya na gumawa ng device mo.

Kapag kinausap mo sila, humingi ng tulong sa steps na ito. Pagkatapos ng bawat step, subukan ulit ang Netflix para malaman kung naayos nito ang problema.

1. I-update ang firmware o software ng device mo sa pinakabagong version.

2. I-restore ang device mo sa orihinal na settings nito, tulad noong unang nakuha mo ito.

Kung hindi nito maayos ang problema o hindi gumana ang steps na ito, kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapanood ng Netflix.

Kung may parehong problema sa ibang TV show o pelikula, laktawan ang steps na ito.

Kung normal na nagpe-play ang ibang TV show o pelikula, puwede mong sabihin sa amin ang problema.

1. Sa web browser, pumunta sa Activity sa Panonood sa account mo.

2. Sa list, hanapin ang TV show o pelikulang may isyu at i-click ang Mag-report ng Problema.

3. Sundin ang instructions, pagkatapos ay i-click ang Mag-report ng Problema.

Kikilos ang content teams namin para ayusin ang isyu sa lalong madaling panahon. Sa ngayon, puwede ka pa ring manood ng ibang TV show at pelikula. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa Paano mag-report ng mga isyu sa title.

1. Pindutin nang matagal ang button sa gilid at ang isa sa mga volume button nang sabay hanggang sa makita ang mga slider. I-drag ang pinakaitaas na slider para i-off nang tuluyan ang device mo.

   • Kung walang nakikitang slider, pindutin nang matagal ang Sleep/Wake button hanggang sa makita ang pulang slider, pagkatapos ay i-drag ang slider.

2. Pagkatapos ng 10 segundo, pindutin ang Sleep/Wake button.

3. Kapag nag-power on ang device mo, subukan ulit ang Netflix.

1. Pumunta sa home screeen, at i-tap ang App Store.

2. I-tap ang Search, at ilagay ang "Netflix".

3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix, at i-tap Update. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

4. Kapag tapos na ang update, subukan ulit ang Netflix.

Sundin ang steps ng Apple parai-update ang device mo sa pinakabagong version, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.

Para maayos ang problemang ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa kumpanya na gumawa ng device mo.

Kapag kinausap mo sila, humingi ng tulong sa steps na ito. Pagkatapos ng bawat step, subukan ulit ang Netflix para malaman kung naayos nito ang problema.

1. I-update ang firmware o software ng device mo sa pinakabagong version.

2. I-restore ang device mo sa orihinal na settings nito, tulad noong unang nakuha mo ito.

Kung hindi nito maayos ang problema o hindi gumana ang steps na ito, kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapanood ng Netflix.

Kung may parehong problema sa ibang TV show o pelikula, laktawan ang steps na ito.

Kung normal na nagpe-play ang ibang TV show o pelikula, puwede mong sabihin sa amin ang problema.

1. Sa web browser, pumunta sa Activity sa Panonood sa account mo.

2. Sa list, hanapin ang TV show o pelikulang may isyu at i-click ang Mag-report ng Problema.

3. Sundin ang instructions, pagkatapos ay i-click ang Mag-report ng Problema.

Kikilos ang content teams namin para ayusin ang isyu sa lalong madaling panahon. Sa ngayon, puwede ka pa ring manood ng ibang TV show at pelikula. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa Paano mag-report ng mga isyu sa title.

Posibleng gumanda ang performance ng streaming ng Netflix kung isasara mo ang mga tab ng browser, application, at program na posibleng umuubos ng memory at processing resources ng computer mo.

1. I-shut down ang computer mo gamit ang menu:

   • Para sa Mac: Sa kaliwang bahagi sa itaas, i-click ang Apple menu > Shut Down.

   • Para sa Windows: Mula sa Start menu, i-click ang Power > Shut down.

   • Para sa Chromebook: Mula sa kanang bahagi sa ibaba, i-click ang oras > Sign out > Shut down.

2. Hayaang naka-off nang kahit 10 segundo ang computer mo.

3. I-on ito ulit, tapos, subukan ulit ang Netflix.

Siguraduhing gumagamit ka ng supported na uri ng video cable:

• HDMI, o HDMI Mini

• USB-C (tinatawag ding Type C)

• Thunderbolt

• DisplayPort, o DisplayPort Mini

Kung nagkakaproblema ka pa rin at supported ang video connection mo, o kung hindi ka gumagamit ng external display, magpatuloy sa steps sa ibaba.