Gestion du compte, communications par courriels et confidentialité

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus fréquentes concernant la gestion du compte, les communications par courriel et la confidentialité.

Comment puis-je annuler mon compte?

Consultez l'article Comment annuler Netflix.

Je vois des frais de Netflix que je n'ai pas autorisés.

J'ai une autre question relative à la facturation.

Pour consulter les questions courantes sur la facturation, visitez Facturation et paiements.

Si vous avez des questions précises au sujet de frais portés à votre compte, veuillez communiquer avec nous.

Comment puis-je supprimer l'accès de quelqu'un qui utilise mon compte sans ma permission?

Comment puis-je masquer des titres dans mon historique de visionnement?

Comment partagez-vous mes renseignements?

Nous utilisons les renseignements recueillis pour fournir, analyser, gérer, améliorer et personnaliser nos services et nos efforts de commercialisation, pour traiter l'abonnement, les commandes et les paiements des membres, ainsi que pour communiquer avec les membres à ces sujets ou d’autres sujets. Nous partageons ces renseignements à des fins limitées, comme il est énoncé dans notre Déclaration de confidentialité (voir la section Communication des renseignements). Par exemple, vos renseignements personnels pourraient être communiqués ou rendus accessibles à d'autres sociétés, agents ou prestataires qui réalisent des services en notre nom, comme nos représentants au service à la clientèle et fournisseurs de services informatiques. Cependant, Netflix n'autorise pas ces sociétés à utiliser ni à divulguer les renseignements personnels des utilisateurs sauf aux fins de la prestation de leurs services.

Comment puis-je me désabonner des courriels de Netflix?

Nous vous offrons la possibilité de ne pas recevoir de courriels de marketing ou d'autres types de courriels de Netflix, dont des sondages. Pour savoir comment ne pas recevoir ces courriels, consultez l'article Comment gérer les courriels que je reçois de Netflix?.

Où dois-je envoyer le faux courriel que j'ai reçu?

Je n'ai pas pu trouver ce que je cherchais

Si vous n'avez pas trouvé réponse à vos questions sur la confidentialité, veuillez visiter notre page d'aide consacrée à la confidentialité et à la sécurité pour plus d'informations à ce sujet. Vous pouvez aussi consulter notre Déclaration de confidentialité à netflix.com/privacy. Pour toute autre question, veuillez communiquer avec nous.

Consultez notre page d'aide consacrée à la confidentialité et à la sécurité pour obtenir des renseignements relatifs à d'autres sujets.

Articles connexes