Identification en utilisant l'adresse e-mail d'un profil secondaire

Les abonnés qui ont ajouté une adresse e-mail à un profil secondaire peuvent utiliser cette adresse pour s’identifier sur Netflix. Ils bénéficient ainsi d'une expérience d’identification personnalisée et peuvent s'identifier plus facilement, sans avoir à contacter le titulaire du compte pour obtenir des codes d'identification ou des mots de passe.

  • Vous pouvez toujours changer de profil et regarder Netflix sur n’importe quel profil, quelle que soit la façon dont vous identifiez sur Netflix.

  • Il est impossible d'ajouter une adresse e-mail à un profil Jeunesse, de sorte que les utilisateurs de ces profils ne peuvent pas s'identifier directement sur Netflix.

Comment ajouter une adresse e-mail à un profil

Le titulaire du compte ou l'utilisateur du profil peut ajouter ou mettre à jour l'adresse e-mail d'un profil à tout moment depuis la page Compte. On peut également vous inviter à ajouter une adresse e-mail à un profil lorsque vous vous identifiez sur Netflix.

  1. Accédez à la page Compte depuis un navigateur Web. Vous devrez vous identifier si vous ne l'avez pas encore fait.

  2. Sélectionnez Profils, puis choisissez un profil.

  3. Cliquez sur le nom du profil dont vous souhaitez modifier les informations personnelles et les coordonnées.

  4. Sous Informations de contact, ajoutez ou mettez à jour l'adresse e-mail du profil.

    Remarque : chaque adresse e-mail doit être unique (c'est-à-dire ne pas être déjà utilisée sur un autre compte ou profil Netflix).

  5. Un e-mail de confirmation est envoyé au titulaire du compte et à l'adresse du profil secondaire.

Comment s'identifier avec l'adresse e-mail d'un profil

Une fois l'adresse e-mail ajoutée, vous pouvez vous identifier en utilisant votre adresse e-mail et un code d'accès à usage unique (code d'identification) envoyé par e-mail.

Si vous rencontrez des difficultés à vous identifier à l'aide de l'adresse e-mail de votre profil, vous pouvez toujours vous identifier en utilisant l’adresse e-mail principale du compte avec le mot de passe ou un code d’identification.

Le titulaire du compte peut consulter, modifier ou supprimer l'adresse e-mail des profils secondaires dans la section Profils de la page Compte. L'utilisateur d'un profil secondaire peut modifier ou supprimer sa propre adresse e-mail, mais pas d'autres adresses associées au compte.

Les actions sur les comptes qui nécessitent une authentification multifactorielle (MFA) seront toujours transmises au titulaire du compte en utilisant son moyen de contact principal (e-mail ou téléphone). Si un message demandant une vérification s'affiche, vous devrez contacter le titulaire du compte pour obtenir le code.

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir ou utiliser un code d’identification, ces étapes peuvent vous aider à corriger les problèmes les plus fréquents. Si vous rencontrez d'autres difficultés pour vous identifier sur votre compte Netflix, consultez l’article Impossible de s'identifier sur Netflix ?.

Articles liés