Stranger Things: Puzzle Tales - Assistenza con il gioco
Informazioni sul gioco
Piattaforme: smartphone e tablet Android, iPhone, iPad o iPod touch
Categoria di gioco: puzzle
Numero di giocatori: giocatore singolo
Gioco offline: no
Salvataggi in cloud: sì
Classificazione dei contenuti: vedi il gioco in Google Play Store o App Store
Lingue: cinese (semplificato), cinese (tradizionale), coreano, francese, giapponese, inglese, italiano, polacco, portoghese, portoghese (Brasile), russo, spagnolo (castigliano), spagnolo (America Latina), svedese, tedesco, thailandese, turco
Sviluppatore: Next Games, uno studio di videogiochi di Netflix
Come scaricare
Requisiti
Per giocare, devi prima installare il gioco sul tuo dispositivo. Devi disporre di quanto segue:
Un dispositivo compatibile:
smartphone o tablet Android con Android 8.0 o versioni successive
iPhone, iPad, o iPod touch con iOS/iPadOS 15 o versioni successive
Un abbonamento a Netflix attivo
Una connessione a Internet per scaricare, installare e usare il gioco
Sufficiente spazio di archiviazione sul dispositivo
Installazione
Smartphone e tablet Android
Dall'app Netflix
L'app Netflix app include una riga Giochi per dispositivi mobili nella schermata iniziale e una scheda Giochi nella parte inferiore.
Nella schermata iniziale dell'app, scorri verso il basso per trovare la riga Giochi per dispositivi mobile o tocca la scheda Giochi.
Nota:non vedi la riga Giochi per dispositivi mobili o la scheda Giochi? Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Netflix. Consulta Come si aggiorna l'app Netflix su dispositivo Android.Tocca il gioco e poi Ottieni gioco. Si apre il Play Store.
Tocca Installa.
A seconda del gioco e delle impostazioni del dispositivo, potrebbe essere visualizzata una schermata Autorizzazioni. Seleziona Accetto.
Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, scegli Apri.
Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili o dalla scheda Giochi nell'app Netflix. Puoi anche toccarne l'icona nella schermata iniziale del dispositivo o nel cassetto app.
Il gioco viene avviato. Tocca l'icona del profilo nel gioco se desideri passare a un altro profilo e inizia a giocare!
Da Play Store
Puoi anche cercare un gioco in Google Play Store.
Apri Play Store e cerca il gioco digitandone il nome oppure vedi tutti i giochi Netflix disponibili.
Seleziona il gioco tra i risultati della ricerca e tocca Installa.
A seconda del gioco e delle impostazioni del dispositivo, potrebbe essere visualizzata una schermata Autorizzazioni. Seleziona Accetto.
Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, scegli Apri.
Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili o dalla scheda Giochi nell'app Netflix. Puoi anche toccarne l'icona nella schermata iniziale del dispositivo o nel cassetto app.
Se richiesto, tocca Continua e quindi accedi inserendo l'indirizzo email e la password dell'account Netflix
Scegli il tuo profilo Netflix e inizia a giocare.
I giochi Netflix non sono disponibili nei profili Bambini. Un gioco potrebbe non apparire in un profilo se la sua classificazione per età è superiore alla fascia d'età impostata per quel profilo o se il dispositivo non è compatibile con il gioco.
iPhone, iPad e iPod touch
Dall'app Netflix
L'app Netflix include una riga Giochi per dispositivi mobili nella schermata iniziale.
Nella schermata iniziale, scorri verso il basso per trovare la riga Giochi per dispositivi mobili .
Nota:Non vedi la riga Giochi per dispositivi mobili? Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Netflix. Consulta Come aggiornare l'app Netflix su iPhone, iPad o iPod touch.Tocca il gioco, quindi tocca Ottieni gioco o Gioca.
Tocca Scarica o l'icona della nuvola nel banner App Store.
Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, tocca Apri.
Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili nell'app Netflix o toccandone l'icona nella schermata iniziale del dispositivo.
Il gioco viene avviato. Tocca l'icona del profilo nel gioco se desideri passare a un altro profilo e inizia a giocare!
Dall'App Store
Puoi anche cercare un gioco nell' App Store.
Apri l' App Store e cerca il gioco digitandone il nome oppure vedi tutti i giochi Netflix disponibili.
Seleziona il gioco tra i risultati della ricerca, quindi tocca Scarica oppure l'icona con il simbolo della nuvola.
Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, tocca Apri.
Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili nell'app Netflix o toccandone l'icona nella schermata iniziale del dispositivo.
Se viene richiesto l'accesso, tocca Avanti e poi inserisci l'indirizzo email e la password dell'account Netflix. Seleziona Accedi.
Scegli il tuo profilo Netflix e inizia a giocare.
I giochi Netflix non sono disponibili nei profili Bambini. Un gioco potrebbe non apparire in un profilo se la sua classificazione per età è superiore alla fascia d'età impostata per quel profilo o se il dispositivo non è compatibile con il gioco.
Domande sul gioco
Sei bloccato in un punto del gioco? Vorresti sapere come funziona qualcosa? Hai domande sulle impostazioni del gioco?
Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti direttamente all'interno del gioco.
Nel gioco, tocca Impostazioni.
Tocca ASSISTENZA/DOMANDE FREQUENTI per gli argomenti più comuni o per cercare una domanda.
Dal menu ASSISTENZA/DOMANDE FREQUENTI puoi anche toccare il pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo per ricevere assistenza su argomenti inerenti il gioco.
Se non riesci a caricare il gioco o ad accedere alle impostazioni di gioco, puoi consultare le Domande frequenti su Stranger Things: Puzzle Tales.
Risoluzione dei problemi
Hai un problema con il gioco?
Nel gioco, tocca Impostazioni.
Tocca ASSISTENZA/DOMANDE FREQUENTI.
Nell'angolo in alto a destra dello schermo, tocca il pulsante per ricevere assistenza con i premi, risolvere problemi con l'app o segnalare bug.
Se non riesci a caricare il gioco o ad accedere alle impostazioni di gioco, puoi anche ricevere assistenza consultando le Domande frequenti su Stranger Things: Puzzle Tales.
Di seguito sono riportate le possibili soluzioni a problemi comuni.
Il gioco si blocca o non risponde
Se il gioco smette di funzionare, non risponde o si chiude improvvisamente:
Chiudi il gioco e tutte le altre app in esecuzione sul dispositivo in uso, quindi riprova.
Riavvia il dispositivo, quindi riprova.
Verifica gli aggiornamenti disponibili per il gioco e installali, quindi riprova.
Problemi con le prestazioni del gioco o di visione
Se le prestazioni del gioco non sono ottimali, ci sono dei ritardi o il gioco salta o è intermittente:
Chiudi il gioco e tutte le altre app in esecuzione sul dispositivo in uso, quindi riprova.
Verifica gli aggiornamenti disponibili per il gioco e installali, quindi riprova.
Problemi con l'audio o il volume del gioco
Se non senti l'audio o il volume è troppo basso:
Verifica le impostazioni audio o il volume del dispositivo. Se il telefono dispone della modalità Silenzioso o Non disturbare assicurati che sia disattivata.
Se il gioco prevede impostazioni audio, controlla che siano attive e che il volume sia adeguato.
Se il dispositivo è collegato a un altoparlante o alle cuffie tramite Bluetooth, prova a disattivare e a riattivare il Bluetooth.
Se l'audio è instabile o intermittente:
Chiudi il gioco e tutte le altre app in esecuzione sul dispositivo in uso, quindi riprova.
Verifica gli aggiornamenti disponibili per il gioco e installali, quindi riprova.
Messaggi o codici di errore del gioco
Se visualizzi uno di questi errori, consulta l'articolo corrispondente riportato qui di seguito per la procedura da seguire per risolvere il problema.
Se visualizzi un codice o messaggio di errore diverso puoi contattarci per informarci del problema.
Progressi di gioco persi o elementi del gioco mancanti
Se hai perso i progressi di gioco, il checkpoint è stato reimpostato o mancano elementi o valute del gioco, contattaci.
Se la procedura indicata non risolve il problema o se il problema si ripresenta dopo averla eseguita, contattaci per ulteriore assistenza.
Segnalazione di cheat/exploit o linguaggio/comportamenti inappropriati
Puoi segnalare giocatori che utilizzano cheat o exploit nel gioco e messaggi in chat o nomi utente inappropriati attendendoti alla procedura seguente. Puoi anche contattare l'assistenza Next Games sul sito web dello studio.
Nel gioco, tocca Impostazioni.
Tocca ASSISTENZA/DOMANDE FREQUENTI.
Nell'angolo in alto a destra dello schermo, tocca il pulsante .
Non hai trovato le informazioni che cercavi? Consulta l'articolo dedicato a Netflix Games. Inoltre puoi sempre contattarci.