Stranger Things: Puzzle Tales - Ondersteuning voor game

Vecht tegen de Demogorgon, voer geheimzinnige missies uit, verzamel personages en ontdek nieuwe verhaallijnen in deze op Hawkins geïnspireerde, gestileerde avonturengame.

Over de game

Platforms: Android-telefoon en -tablet, iPhone, iPad of iPod touch

Gamecategorie: puzzels

Aantal spelers: Eén

Offline spelen: Nee

Cloudopslag: Ja

Beoordeling van content:Zie de Google Play Store of de App Store

Talen: Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Duits, Engels, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees, Russisch, Spaans (Castiliaans), Spaans (Latijns-Amerikaans), Thai, Turks, Zweeds

Developer: Next Games, een gamestudio van Netflix

Downloaden

Vereisten

Als je wilt spelen, moet je de game eerst op je apparaat installeren. Je hebt het volgende nodig:

Een compatibel apparaat:
- Android-telefoon of -tablet met Android 8.0 of hoger
- iPhone, iPad, of iPod touch met iOS/iPadOS 15 of hoger
Een actief Netflix-abonnement
Een internetverbinding voor het downloaden, installeren en spelen van de game
Voldoende opslagruimte op je apparaat

Installatie

Android-telefoons en -tablets

Vanuit de Netflix-app

De Netflix-app bevat een rij Mobiele games in het startscherm en een tabblad Games onderaan.

Veeg in het startscherm in de app naar beneden om de rij Mobiele games te zoeken of tik op het tabblad Games.

Opmerking:

Zie je de rij Mobiele games of het tabblad Games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je Android-apparaat.
Tik op de game en tik op Game downloaden. De Play Store wordt geopend.
Tik op Installeren.
- Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk een scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.
De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.
- Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of op het tabblad Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.
De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander account wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de Play Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de Google Play Store.

Open de Play Store en zoek naar de game op naam of bekijk alle beschikbare Netflix-games.
Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Installeren.
- Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk een scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.
De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.
- Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of op het tabblad Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.
Tik op Doorgaan en log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account als dit wordt gevraagd
Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Netflix Games zijn niet beschikbaar voor Kids-profielen. Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook kan het zijn dat je apparaat niet compatibel is met de game.

iPhone, iPad en iPod touch

Vanuit de Netflix-app

De Netflix-app bevat een rij Mobiele games in het startscherm.

Veeg in het startscherm van de app omlaag om naar de rij Mobiele games te gaan.

Opmerking:

Zie je de rij Mobiele games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je iPhone, iPad of iPod touch.
Tik op de game en tik dan op Game downloaden of Game spelen.
Tik op Downloaden of het cloudpictogram in de banner van de App Store.
De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik op Openen nadat de game is gedownload.
- Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze vinden onder de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.
De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander account wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de App Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de App Store.

Open de App Store en zoek naar de game op naam of bekijk alle beschikbare Netflix Games.
Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Downloaden of het cloudpictogram.
De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik op Openen nadat de game is gedownload.
- Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze vinden onder de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.
Als je wordt gevraagd om in te loggen, tik je op Volgende en voer je het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account in. Selecteer Inloggen.
Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Netflix Games zijn niet beschikbaar in Kids-profielen. Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook kan het zijn dat je apparaat niet compatibel is met de game.

Vragen over gameplay

Zit je ergens vast in de game? Vraag je je af hoe iets werkt? Heb je vragen over instellingen in de game?

Antwoorden op veelgestelde vragen over de gameplay kunnen worden gegeven in de game zelf.

Tik in de game op Instellingen.
Tik op SUPPORT/VEELGESTELDE VRAGEN voor populaire onderwerpen of om je vraag te zoeken.
Vanuit het SUPPORT/VEELGESTELDE VRAGEN-menu kun je ook op de knop in de rechterbovenhoek van het scherm tikken voor hulp bij spelonderwerpen.

Als je de game niet kunt laden of de instellingen in de game niet kunt openen, kun je naar Stranger Things: Puzzle Tales FAQs gaan.

Probleemoplossing/Problemen

Heb je een probleem met de game?

Tik in de game op Instellingen.
Tik op SUPPORT/VEELGESTELDE VRAGEN.
Tik in de rechterbovenhoek van het scherm op de knop voor hulp bij rewards, problemen met de app of voor het melden van fouten.

Als je de game niet kunt laden of de instellingen in de game niet kunt openen, vind je ook ondersteuning op Veelgestelde vragen over Stranger Things: Puzzle Tales.

Probeer deze oplossingen bij veelvoorkomende problemen.

Game crasht, loopt vast of reageert niet meer

Als je game niet meer werkt, niet meer reageert of opeens stopt:

Sluit de game en andere apps die op het apparaat worden uitgevoerd. Probeer het vervolgens opnieuw.
Start je apparaat opnieuw en probeer het nogmaals.
Controleer of er game-updates beschikbaar zijn en installeer ze. Probeer het vervolgens opnieuw.

Gameprestaties of visuele problemen

Als je game niet goed presteert, de game traag is, stukken worden overgeslagen of het beeld hapert:

Sluit de game en andere apps die op het apparaat worden uitgevoerd. Probeer het vervolgens opnieuw.
Controleer of er game-updates beschikbaar zijn en installeer ze. Probeer het vervolgens opnieuw.

Problemen met geluid of volume van game

Als je geen geluid hoort of het volume te zacht is:

Controleer de volume- of geluidsinstellingen van je apparaat. Als je telefoon een stand Stil of Niet storen heeft, zorg dan dat deze is uitgeschakeld.
Als de game eigen geluidsinstellingen heeft, controleer dan of deze zijn ingeschakeld en het volume hoog genoeg is.
Probeer Bluetooth uit en weer in te schakelen als je apparaat via Bluetooth is verbonden met een luidspreker of koptelefoon.

Als het geluid hakkelig is of hapert:

Sluit de game en andere apps die op het apparaat worden uitgevoerd. Probeer het vervolgens opnieuw.
Controleer of er game-updates beschikbaar zijn en installeer ze. Probeer het vervolgens opnieuw.

Foutmelding of -code in game

Als je een van deze fouten ziet, raadpleeg dan het overeenkomende artikel hieronder voor stappen om het probleem op te lossen.

Neem contact met ons op en laat ons weten dat je een probleem hebt als je een andere foutmelding of -code krijgt.

Voortgang in game verloren of ontbrekende game-items

Als je de voortgang in de game kwijt bent, je savegame is gereset of je game-items of valuta niet kunt vinden, kun je contact met ons opnemen.

Neem contact met ons op voor meer hulp als je probleem zich blijft voordoen of niet is opgelost nadat je deze stappen hebt uitgevoerd.

Het melden van cheats/exploits of ongepast taalgebruik/gedrag

Je kunt melding maken van spelers die cheats of exploits gebruiken in de game, van ongepaste chatberichten of ongepaste spelersnamen door de onderstaande stappen te volgen. Je kunt ook contact opnemen met Next Games Support op hun website.

Tik in de game op Instellingen.
Tik op SUPPORT/VEELGESTELDE VRAGEN.
Tik in de rechterbovenhoek van het scherm op de knop .

Kun je niet vinden waarnaar je op zoek bent? Raadpleeg dan het artikel Netflix Games. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen.