Highwater - Ondersteuning voor game

Vanuit de Netflix-app

In de Netflix-app vind je de rij Mobiele games op de homepagina en de snelkoppeling Games bovenaan.

1. Swipe op de homepagina van de app naar beneden om de rij Mobiele games te zoeken of tik op de snelkoppeling Games.

   Opmerking: Zie je de rij Mobiele games of de snelkoppeling Games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je Android-apparaat.

2. Tik op de game en tik op Game downloaden. De Play Store wordt geopend.

3. Tik op Installeren.

   • Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk het scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.

4. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.

   • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of via de snelkoppeling Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.

5. De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander profiel wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de Play Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de Google Play Store.

1. Open de Play Store en zoek op naam naar de game of bekijk alle beschikbare Netflix-games.

2. Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Installeren.

   • Afhankelijk van de game en de instellingen van je apparaat verschijnt mogelijk het scherm Toestemmingen. Kies Accepteren.

3. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Kies Openen na de installatie.

   • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games of via de snelkoppeling Games in de Netflix-app. Je kunt ook op het pictogram op het startscherm van je apparaat of in de app-lade tikken.

4. Tik op Doorgaan en log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account als dit wordt gevraagd

5. Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook is je apparaat misschien niet compatibel met de game.

Vanuit de Netflix-app

De Netflix-app bevat een rij Mobiele games in het startscherm.

1. Swipe in het startscherm van de app omlaag naar de rij Mobiele games.

   Opmerking:Zie je de rij Mobiele games niet? Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app hebt. Zie De Netflix-app bijwerken op je iPhone, iPad of iPod touch.

2. Tik op de game en tik op Game downloaden of Game spelen.

3. Tik op Downloaden of het cloudpictogram in de banner van de App Store.

4. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik na de installatie op Openen.

   • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.

5. De game wordt gestart. Tik op het pictogram Profiel in de game als je een ander profiel wilt kiezen en begin met spelen.

Vanuit de App Store

Je kunt ook naar een game zoeken in de App Store.

1. Open de App Store en zoek op naam naar de game of bekijk alle beschikbare Netflix-games.

2. Selecteer de game in de zoekresultaten en tik op Downloaden of op het cloudpictogram.

3. De game wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik na de installatie op Openen.

   • Nadat een game is geïnstalleerd, kun je deze openen vanuit de rij Mobiele games in de Netflix-app of door op het pictogram op het startscherm van je apparaat te tikken.

4. Als je wordt gevraagd om in te loggen, tik je op Volgende en voer je het e-mailadres en wachtwoord van je Netflix-account in. Selecteer Inloggen.

5. Kies je Netflix-profiel en begin met spelen.

Een game is mogelijk niet zichtbaar voor een profiel als dit een lagere leeftijdsclassificatie heeft dan de game. Ook kan het zijn dat je apparaat niet compatibel is met de game.

Als je game plotseling wordt gesloten nadat je een profiel hebt geselecteerd:

• Controleer het besturingssysteem van je iPhone, iPad of iPod touch wanneer je de game hierop speelt.

  • Controleer je profielinstellingen in je account als iOS/iPadOS 16 of hoger wordt uitgevoerd op je apparaat. Als Profielvergrendeling is ingesteld op Aan en je de game wilt spelen, moet je een profiel selecteren dat toegankelijk is zonder pincode. Je kunt ook de vereiste pincode verwijderen uit je profiel.

  • Volg de onderstaande stappen in Game crasht, loopt vast of reageert niet meer als je apparaat niet iOS/iPadOS 16 of hoger bevat.

• Volg de onderstaande stappen in Game crasht, loopt vast of reageert niet meer als je de game niet speelt op een iPhone, iPad of iPod touch.

Als de game niet meer werkt, niet meer reageert of opeens stopt:

• Sluit de game en andere apps die op het apparaat worden uitgevoerd. Probeer het daarna opnieuw.

• Start je apparaat opnieuw en probeer het nog eens.

• Controleer of er game-updates beschikbaar zijn en installeer ze. Probeer het daarna opnieuw.

Als de game niet goed presteert, de game traag is, stukken worden overgeslagen of het beeld hapert:

• Sluit de game en andere apps die op het apparaat worden uitgevoerd. Probeer het daarna opnieuw.

• Controleer of er game-updates beschikbaar zijn en installeer ze. Probeer het daarna opnieuw.