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Stranger Things: Puzzle Tales – Suporte ao jogo

Enfrente o Demogorgon, embarque em missões misteriosas, reúna personagens e descubra novas histórias neste jogo de aventura inspirado em Hawkins.

Plataformas: celular e tablet Android e iPhone, iPad ou iPod touch

Categoria do jogo: quebra-cabeça

Número de jogadores: um jogador

Modo offline: não

Salvamento na nuvem: sim

Classificação do conteúdo: consulte a Google Play Store ou a App Store

Idiomas: alemão, chinês (simplificado), chinês (tradicional), coreano, espanhol (América Latina), espanhol (castelhano), francês, inglês, italiano, japonês, polonês, português, português (Brasil), russo, sueco, tailandês, turco

Desenvolvedora: Next Games, um estúdio de jogos da Netflix

Requisitos

Para jogar, primeiro é preciso instalar o jogo no seu aparelho. Você precisa de:

  • Um aparelho compatível:

    • Celular ou tablet Android com Android 8.0 ou posterior

    • iPhone com iOS 15 ou superior

    • iPad com iPadOS 15 ou superior

  • Uma assinatura ativa da Netflix

  • Uma conexão com a internet para baixar, instalar e jogar

  • Espaço de armazenamento disponível no aparelho

Instalação

No aplicativo Netflix

O aplicativo Netflix contém a fileira Jogos para celulares na tela inicial e a guia Jogos na parte inferior.

  1. Na tela inicial do aplicativo, role para baixo até encontrar a fileira Jogos para celulares ou toque na guia Jogos.

    Observação: não encontrou a fileira Jogos para celular ou a guia Jogos? Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo Netflix. Consulte Como atualizar o aplicativo Netflix em um aparelho Android.

  2. Toque no jogo e depois em Baixar jogo. A Play Store será aberta.

  3. Toque em Instalar.

    • Dependendo do jogo e das configurações do aparelho, a tela Permissões pode ser exibida. Selecione Aceitar.

  4. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, selecione Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares ou na guia Jogos no aplicativo Netflix. Você também pode tocar no ícone do jogo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do aparelho.

  5. O jogo será iniciado. Toque no ícone Perfil no jogo se quiser trocar para outro perfil e comece a jogar!

Na Play Store

Você também pode buscar um jogo na Google Play Store.

  1. Abra a Play Store e faça uma busca pelo nome do jogo ou confira todos os jogos da Netflix disponíveis.

  2. Selecione o jogo nos resultados de busca e toque em Instalar.

    • Dependendo do jogo e das configurações do aparelho, a tela Permissões pode ser exibida. Selecione Aceitar.

  3. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, selecione Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares ou na guia Jogos no aplicativo Netflix. Você também pode tocar no ícone do jogo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do aparelho.

  4. Se for solicitado, toque em Continuar e faça login usando o email e a senha da sua conta Netflix.

  5. Escolha seu perfil Netflix e comece a jogar!

Os jogos da Netflix não estão disponíveis nos perfis Infantis. Um jogo pode não aparecer para um perfil se a classificação etária do perfil for inferior à classificação etária do jogo, ou se o aparelho não for compatível com o jogo.

No aplicativo Netflix

O aplicativo Netflix contém a fileira Jogos para celulares na página inicial.

  1. Na tela inicial do aplicativo, role para baixo até encontrar a fileira Jogos para celulares.

    Observação: não encontrou a fileira Jogos para celulares? Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo Netflix. Consulte Como atualizar o aplicativo Netflix no iPhone, iPad ou iPod touch.

  2. Toque no jogo e depois em Baixar o jogo ou Jogar.

  3. Toque no ícone Baixar ou Nuvem no banner da App Store.

  4. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, toque em Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares do aplicativo Netflix ou tocando no ícone do jogo na tela inicial do aparelho.

  5. O jogo será iniciado. Toque no ícone Perfil no jogo se quiser trocar para outro perfil e comece a jogar!

Na App Store

Você também pode buscar um jogo na App Store.

  1. Abra a App Store e faça uma busca pelo nome do jogo ou confira todos os jogos da Netflix disponíveis.

  2. Selecione o jogo nos resultados da busca e toque no ícone Baixar ou Nuvem.

  3. O jogo será baixado e instalado. Quando terminar, toque em Abrir.

    • Depois de instalar o jogo, você pode abri-lo na fileira Jogos para celulares do aplicativo Netflix ou tocando no ícone do jogo na tela inicial do aparelho.

  4. Se solicitado, toque em Próximo e informe email e senha para acessar sua conta Netflix. Selecione Entrar.

  5. Escolha seu perfil Netflix e comece a jogar!

Os jogos da Netflix não estão disponíveis nos perfis Infantis. Um jogo pode não aparecer para um perfil se a classificação etária do perfil for inferior à classificação etária do jogo, ou se o aparelho não for compatível com o jogo.

Você está penando para passar de uma parte? Quer saber como alguma coisa funciona? Tem dúvidas sobre as configurações do jogo?

O próprio jogo contém uma seção de dúvidas comuns.

  1. No jogo, toque em Configurações.

  2. Toque em SUPPORT/FAQ para ver as perguntas mais comuns ou digite sua dúvida.

  3. A partir do menu SUPPORT/FAQ menu, também é possível tocar no botão de contato no canto superior direito da tela para obter ajuda com assuntos relacionados ao sistema de jogo.

Se não conseguir carregar o jogo ou acessar as configurações, acesse Perguntas frequentes sobre Stranger Things: Puzzle Tales.

Está tendo um problema com o jogo?

  1. No jogo, toque em Configurações.

  2. Toque em SUPPORT/FAQ.

  3. No canto superior direito da tela, toque no botão de contato para obter ajuda com recompensas, problemas no aplicativo ou relatar bugs.

Se não conseguir carregar o jogo ou acessar as configurações, acesse Perguntas frequentes sobre Stranger Things: Puzzle Tales para obter ajuda.

Veja as soluções para os problemas técnicos comuns.

Se o jogo parar de funcionar, não responder ou fechar repentinamente:

Se o jogo apresenta problemas de desempenho, atrasos ou saltos na imagem:

Se você não ouve nada ou o volume está muito baixo:

  • Verifique as configurações de volume e som do aparelho. Verifique se o aparelho não está no modo Silencioso ou Não perturbe.

  • Se o jogo tiver as próprias configurações de som, verifique se estão ativadas e com o ajuste correto de volume.

  • Se o aparelho estiver conectado por Bluetooth a uma caixa de som ou fones de ouvido, experimente desligar e ligar novamente o Bluetooth.

Se o som apresenta cortes ou interferência:

Se visualizar um desses erros, consulte o artigo correspondente abaixo para solucionar o problema.

Se receber uma mensagem ou código de erro diferente, você pode entrar em contato para nos informar sobre o problema.

Se você perdeu o progresso, o salvamento foi redefinido ou estão faltando itens ou moedas no jogo, fale com a gente.

Se as instruções não resolverem o problema ou ele voltar a ocorrer, entre em contato para obter ajuda.

É possível relatar jogadores que usam trapaças no jogo, enviam mensagens inapropriadas no bate-papo ou adotam nomes de jogador inadequados. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo. Você também pode entrar em contato com o suporte da Next Games pelo site da desenvolvedora.

  1. No jogo, toque em Configurações.

  2. Toque em SUPPORT/FAQ.

  3. No canto superior direito da tela, toque no botão de contato .

Não encontrou o que procura? Confira o artigo sobre a Netflix Games. Você também pode falar com a gente.

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