Netflix cho biết "Rất tiếc, tài khoản này không còn hoạt động".

Sự cố này có thể xảy ra nếu tư cách thành viên Netflix của bạn không còn hoạt động hoặc đang bị tạm ngưng.

Để khắc phục sự cố, bạn có thể cần phải:

• Kích hoạt lại tài khoản Netflix của bạn

• Xử lý sự cố thanh toán

Nếu tư cách thành viên Netflix của bạn đang hoạt động hoặc bạn không thấy tùy chọn Kích hoạt lại tư cách thành viên trên trang cá nhân, hãy chuyển đến bước tiếp theo.

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.

Sự cố này có thể xảy ra nếu tư cách thành viên Netflix của bạn không còn hoạt động hoặc đang bị tạm ngưng.

Để khắc phục sự cố, bạn có thể cần phải:

• Kích hoạt lại tài khoản Netflix của bạn

• Xử lý sự cố thanh toán

Nếu tư cách thành viên Netflix của bạn đang hoạt động hoặc bạn không thấy tùy chọn Kích hoạt lại tư cách thành viên trên trang cá nhân, hãy chuyển đến bước tiếp theo.

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Đăng xuất, sau đó nhấn vào Đăng xuất để xác nhận.

5. Đăng nhập lại vào Netflix của bạn rồi thử lại.

1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn và giữ ứng dụng Netflix.

2. Nhấn vào Remove app (Gỡ bỏ ứng dụng) > Delete app (Xóa ứng dụng) > Delete (Xóa).

3. Mở App Store và tìm kiếm "Netflix."

4. Nhấn vào Netflix, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây để tải ứng dụng. Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

5. Sau khi đã cài đặt ứng dụng, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Sự cố này có thể xảy ra nếu tư cách thành viên Netflix của bạn không còn hoạt động hoặc đang bị tạm ngưng.

Để khắc phục sự cố, bạn có thể cần phải:

• Kích hoạt lại tài khoản Netflix của bạn

• Xử lý sự cố thanh toán

Nếu tư cách thành viên Netflix của bạn đang hoạt động hoặc bạn không thấy tùy chọn Kích hoạt lại tư cách thành viên trên trang cá nhân, hãy chuyển đến bước tiếp theo.

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Đăng xuất, sau đó nhấn vào Đăng xuất để xác nhận.

5. Đăng nhập lại vào Netflix của bạn rồi thử lại.