Ein Titel wird möglicherweise nicht in Ihren Downloads angezeigt, wenn dafür eine höhere Altersfreigabe gilt, als es Ihr Profil zulässt. Auf Ihrer Netflix-Konto-Seite können Sie die Einstellungen zur Altersfreigabe einsehen und ändern.
So überprüfen Sie die Altersfreigabe-Einschränkung eines Profils:
Öffnen Sie die Netflix-App.
Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix.
Tippen Sie auf das Menü und dann auf Profile verwalten.
Tippen Sie in Ihrem Profil auf das Symbol Bearbeiten.
Tippen Sie auf Altersfreigabe-Einschränkung und dann auf Altersfreigabe , um die Altersfreigabe-Einschränkung Ihres Profils zu überprüfen.
Weitere Informationen finden Sie unter Altersfreigaben für Profile festlegen oder Titel blockieren.
Wenn Ihr Profil keine Altersfreigabe-Einschränkung verwendet und Ihre Downloads weiterhin nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.