Accessibilité sur Netflix

Chez Netflix, nous tenons à ce que chacun puisse profiter d'histoires extraordinaires, indépendamment de sa langue, de son appareil, de sa connexion Internet ou de ses capacités. Pour atteindre cet objectif, nous proposons diverses fonctionnalités d'accessibilité, élaborées conformément aux normes et réglementations internationales, et notamment à l'Acte législatif européen sur l’accessibilité.

Nous prenons par exemple en charge des technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran et les systèmes d'aide à l'écoute et exploitons les fonctionnalités intégrées aux appareils Apple et Android. Nous proposons aussi nos propres options, comme la possibilité de personnaliser les sous-titres et le sous-titrage pour sourds et malentendants sur les TV, ainsi que de régler la vitesse de lecture sur mobile.

En plus de surveiller et d'améliorer régulièrement nos fonctionnalités d'accessibilité, nous tenons compte des retours de nos abonnés et des associations spécialisées dans l'accessibilité et le handicap. Pour nous faire part de vos commentaires, rendez-vous en bas de cette page.

Les fonctionnalités d'accessibilité suivantes sont disponibles pour aider les utilisateurs malentendants, malvoyants ou à mobilité réduite :

Systèmes d'aide à l'écoute

Vous pouvez utiliser de nombreux types de systèmes d'aide à l'écoute (casques, aides auditives, amplificateurs de voix ou boucles tour du cou) pour mieux entendre le son des séries et des films que vous regardez.

Audiodescription

L'audiodescription est disponible pour de nombreux films et séries. Elle détaille ce qu'il se passe à l'écran, notamment les expressions faciales et les actions des acteurs, ainsi que les changements de scène.

Réglage de la luminosité

Vous pouvez ajuster la luminosité des séries ou des films quand vous regardez Netflix sur des appareils mobiles.

Réglage de la taille de police

Vous pouvez agrandir la taille de police dans l'application Netflix en modifiant les paramètres de votre appareil mobile iOS ou Android.

Raccourcis clavier

Si vous regardez Netflix sur votre ordinateur, utilisez ces raccourcis clavier pour lire ou mettre en pause un titre, revenir en arrière, avancer ou régler la taille de l'écran ou le volume.

Commandes de vitesse de lecture

Vous pouvez augmenter ou diminuer la vitesse de lecture d'une série ou d'un film quand vous regardez Netflix sur des appareils mobiles.

Lecteurs d'écran

Vous pouvez naviguer dans l'interface Netflix à l'aide de nombreux lecteurs d'écran qui lisent le texte à voix haute.

Sous-titres et sous-titrage pour sourds et malentendants

Vous pouvez modifier la police, la taille, l'ombre et la couleur d'arrière-plan des sous-titres (texte des dialogues affiché à l'écran) et du sous-titrage pour sourds et malentendants (texte des dialogues et description des sons).

Commandes vocales

Vous pouvez rechercher et regarder des séries et des films sur Netflix en énonçant des commandes vocales si vous disposez d'une télécommande avec micro ou d'un assistant vocal.

Vos commentaires sur l'accessibilité sont toujours les bienvenus. Pour nous les faire parvenir, contactez notre assistance clientèle par téléphone ou sur le chat, utilisez notre outil Signaler un problème ou renseignez le formulaire de commentaires sur l'accessibilité. Consultez cet article expliquant comment nous transmettre vos commentaires sur l'accessibilité pour en savoir plus.