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Stranger Things: Puzzle Tales - Assistance pour le jeu

Combattez le Démogorgon, menez des quêtes mystérieuses, collectionnez des personnages et découvrez de nouvelles histoires dans ce jeu d'aventure inspiré de la ville de Hawkins.

Plateformes : Smartphone et tablette Android, iPhone, iPad ou iPod touch

Catégorie de jeu : Réflexion

Nombre de joueurs : Monojoueur

Utilisation hors ligne : Non

Sauvegardes dans le cloud : Oui

Catégorie d'âge : Consultez la fiche du jeu dans le Google Play Store ou l'App Store

Langues : Allemand, anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, espagnol (Amérique latine), espagnol (castillan), français, italien, japonais, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), russe, suédois, thaï, turc

Développeur : Next Games, un studio de jeu Netflix

Conditions

Pour jouer, vous devez d'abord l'installer sur votre appareil. Vous avez besoin des éléments suivants :

  • Un appareil compatible :

    • Un smartphone ou une tablette sous Android 8.0 ou version ultérieure

    • iPhone avec iOS 15 ou version ultérieure

    • iPad avec iPadOS 15 ou version ultérieure

  • Un abonnement Netflix actif

  • Une connexion Internet pour télécharger, installer le jeu, et y jouer

  • Suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil

Installation

Depuis l'application Netflix

L'application Netflix comporte une section Jeux Netflix sur l'écran d'accueil ainsi qu'un onglet Jeux en bas de cet écran.

  1. Dans l'écran d'accueil de l'application, balayez vers le bas pour rechercher la section Jeux mobilesou touchez l'onglet Jeux.

    Remarque :vous ne voyez pas la section Jeux mobiles ou l'onglet Jeux ? Vérifiez que la dernière version de l’application Netflix est installée. Consultez l'article Comment mettre à jour l'application Netflix sur mon appareil Android.

  2. Touchez le jeu, puis Installer le jeu. L'application Play Store s'ouvre.

  3. Touchez Installer.

    • Selon le jeu et les paramètres de votre appareil, un écran d'autorisations peut s'afficher. Choisissez Accepter.

  4. Le jeu se télécharge et s'installe. Une fois cette opération terminée, choisissez Ouvrir.

    • Une fois le jeu installé, vous pouvez le lancer depuis la section Jeux mobiles ou l'onglet Jeux de l'application Netflix. Vous pouvez également toucher l'icône du jeu sur l'écran d'accueil ou le tiroir des applications de votre appareil.

  5. Le jeu se lance. Dans le jeu, touchez l'icône de profil si vous souhaitez en sélectionner un autre, puis commencez à jouer !

Depuis le Play Store

Vous pouvez également rechercher un jeu dans le Google Play Store.

  1. Ouvrez le Play Store et recherchez le jeu par son nom, ou consultez la liste de tous les jeux Netflix disponibles.

  2. Sélectionnez le jeu dans les résultats de la recherche, puis touchez Installer.

    • Selon le jeu et les paramètres de votre appareil, un écran d'autorisations peut s'afficher. Choisissez Accepter.

  3. Le jeu se télécharge et s'installe. Une fois cette opération terminée, choisissez Ouvrir.

    • Une fois le jeu installé, vous pouvez le lancer depuis la section Jeux mobiles ou l'onglet Jeux de l'application Netflix. Vous pouvez également toucher l'icône du jeu sur l'écran d'accueil ou le tiroir des applications de votre appareil.

  4. Si vous y êtes invité, touchez Continuer puis connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Netflix.

  5. Choisissez votre profil Netflix et commencez à jouer !

Les jeux Netflix ne sont pas disponibles dans les profils Jeunesse. Il est possible qu'un jeu n'apparaisse pas sur un profil si la catégorie d'âge définie pour ce profil est inférieure à celle du jeu, ou si votre appareil n'est pas compatible avec ce jeu.

Depuis l'application Netflix

L'application Netflix comporte une section Jeux mobiles sur l'écran d'accueil.

  1. Dans l'écran d'accueil de l'application, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section Jeux mobiles.

    Remarque :vous ne voyez pas la sectionJeux mobiles ? Vérifiez que la dernière version de l’application Netflix est installée. Consultez l'article Comment mettre à jour l'application Netflix sur un iPhone, iPad ou iPod touch.

  2. Touchez le jeu, puis Installer le jeu ou Jouer.

  3. Touchez Obtenir ou l'icône représentant un nuage dans la bannière de l'App Store.

  4. Le jeu se télécharge et s'installe. Quand cette opération est terminée, touchez Ouvrir.

    • Une fois le jeu installé, vous pouvez le lancer depuis la section Jeux mobiles de l'application Netflix ou en touchant l'icône du jeu sur l'écran d'accueil de votre appareil.

  5. Le jeu se lance. Dans le jeu, touchez l'icône de profil si vous souhaitez en sélectionner un autre, puis commencez à jouer !

Depuis l'App Store

Vous pouvez également rechercher un jeu dans l'App Store.

  1. Ouvrez l'App Store et recherchez le jeu par son nom, ou consultez la liste de tous les jeux Netflix disponibles.

  2. Sélectionnez le jeu dans les résultats de la recherche, puis touchez Obtenir ou l'icône représentant un nuage.

  3. Le jeu se télécharge et s'installe. Quand cette opération est terminée, touchez Ouvrir.

    • Une fois le jeu installé, vous pouvez le lancer depuis la section Jeux mobiles de l'application Netflix ou en touchant l'icône du jeu sur l'écran d'accueil de votre appareil.

  4. Si vous êtes invité à vous identifier, touchez Suivant et identifiez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Netflix. Sélectionnez S'identifier.

  5. Choisissez votre profil Netflix et commencez à jouer !

Les jeux Netflix ne sont pas disponibles dans les profils Jeunesse. Il est possible qu'un jeu n'apparaisse pas sur un profil si la catégorie d'âge définie pour ce profil est inférieure à celle du jeu, ou si votre appareil n'est pas compatible avec ce jeu.

Bloqué quelque part dans le jeu ? Vous voulez savoir comment fonctionne un élément du jeu ? Vous avez des questions sur des réglages internes ?

Les réponses aux questions courantes relatives à l'expérience de jeu se trouvent dans le jeu lui-même.

  1. Dans le jeu, touchez l'icône Paramètres.

  2. Touchez ASSISTANCE/FAQ pour consulter les thèmes les plus fréquemment abordés ou rechercher la question qui vous intéresse.

  3. Dans le menu ASSISTANCE/FAQ, vous pouvez également toucher le bouton de contact dans le coin supérieur droit de l'écran pour obtenir de l'assistance sur des points concernant l'expérience de jeu.

Si vous ne parvenez pas à charger le jeu ou accéder à ses réglages internes, vous pouvez consulter les FAQ de Stranger Things: Puzzle Tales.

Vous rencontrez un problème avec le jeu ?

  1. Dans le jeu, touchez l'icône Paramètres.

  2. Touchez ASSISTANCE/FAQ.

  3. Dans le coin supérieur droit de l'écran, touchez le bouton de contact pour obtenir de l'aide concernant les récompenses, les problèmes avec l'application, ou signaler des bugs.

Si vous ne parvenez pas à charger le jeu ou accéder à ses réglages internes, vous pouvez également trouver de l'aide en consultant les FAQ de Stranger Things: Puzzle Tales.

Voici quelques exemples de corrections pour les problèmes courants.

Si votre jeu cesse de fonctionner ou de répondre, ou se ferme brusquement :

Si votre jeu ne fonctionne pas bien, est lent ou saccadé :

S'il n'y a pas de son dans le jeu ou si le volume est trop bas :

  • Vérifiez le volume ou les paramètres audio de votre appareil. Si votre smartphone propose un mode Silencieux ou Ne pas déranger, vérifiez qu'il est désactivé.

  • Si le jeu dispose de ses propres paramètres audio, vérifiez qu'ils sont bien activés et réglés au maximum.

  • Si l'appareil est connecté à une enceinte ou à des écouteurs Bluetooth, essayez de désactiver, puis de réactiver le Bluetooth.

Si le son est saccadé :

Si vous recevez l'une de ces erreurs, consultez l'article correspondant ci-dessous pour connaître les étapes permettant de résoudre le problème.

Si vous obtenez un code ou un message d'erreur différent, contactez-nous pour nous exposer le problème.

Si vous avez perdu votre progression, des objets ou de l'argent dans le jeu, ou que votre sauvegarde a été réinitialisée, veuillez nous contacter.

Si les étapes indiquées ne résolvent pas votre problème ou si le problème se reproduit par la suite, contactez-nous pour obtenir une aide supplémentaire.

Vous pouvez signaler les joueurs qui trichent ou exploitent des failles du jeu, les messages de chat inappropriés ou des noms de joueurs inappropriés en procédant comme suit. Vous pouvez également contacter l'assistance de Next Games sur son site Web.

  1. Dans le jeu, touchez l'icône Paramètres.

  2. Touchez ASSISTANCE/FAQ.

  3. Dans le coin supérieur droit de l'écran, touchez le bouton de contact .

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Consultez notre article Jeux Netflix. Vous pouvez également toujours nous contacter.

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