Zarządzanie kontem, komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej i ochrona prywatności

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania kontem, komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz ochrony prywatności.

Jak anulować konto?

Zapoznaj się z artykułem Jak zrezygnować z członkostwa w serwisie Netflix.

Jak zaktualizować informacje dotyczące konta?

Zapoznaj się z artykułem Jak zaktualizować dane konta Netflix?.

Widzę nieautoryzowane przeze mnie opłaty naliczone przez serwis Netflix.

Zapoznaj się z artykułem Nierozpoznane lub nieautoryzowane przeze mnie opłaty za korzystanie z serwisu Netflix.

Mam inne pytanie związane z rozliczeniami.

Zajrzyj do artykułu Rozliczenia i opłaty, w którym znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania na temat rozliczeń.

Aby uzyskać odpowiedź na konkretne pytanie związane z opłatami na Twoim koncie, skontaktuj się z nami.

Jak uniemożliwić komuś korzystanie z mojego konta w serwisie Netflix bez mojej zgody?

Zapoznaj się z artykułem Jak uniemożliwić innym osobom korzystanie ze swojego konta.

Możesz również zapoznać się z naszymi rekomendacjami dotyczącymi ochrony konta i danych osobowych w serwisie Netflix.

Jak ukryć tytuły w mojej historii oglądania?

Zapoznaj się z artykułem Jak ukryć tytuły w historii oglądania.

Jak wygląda udostępnianie danych osobowych klientów?

Dane osobowe użytkowników wykorzystujemy na potrzeby udostępniania, utrzymywania, doskonalenia i promocji serwisu Netflix oraz do komunikacji z użytkownikami. Udostępniamy dane osobowe tylko w ściśle określonych celach, jak wskazano w naszych Zasadach zachowania poufności informacji (więcej informacji znajdziesz w sekcji „Komu ujawniamy dane osobowe”). Twoje dane mogą zostać na przykład ujawnione lub udostępnione innym firmom, agentom lub podwykonawcom świadczącym usługi w naszym imieniu, takim jak przedstawiciele ds. obsługi klienta czy dostawcy usług informatycznych. Tego typu firmy nie są przez nas jednak upoważnione do wykorzystywania ani ujawniania danych osobowych użytkowników, chyba że jest to związane ze świadczeniem przez nie usług (w tym także z utrzymaniem i ulepszaniem ich usług).

Jak zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail z serwisu Netflix?

Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych oraz niektórych innych e-maili od firmy Netflix, np. ankiet. Instrukcje dotyczące rezygnacji znajdziesz w artykule Jak zarządzać wiadomościami e-mail z serwisu Netflix.

Na jaki adres mogę wysłać otrzymaną przeze mnie fałszywą wiadomość e-mail?

Zajrzyj do artykułu Wyłudzanie informacji i podejrzane wiadomości e-mail lub SMS rzekomo wysłane z serwisu Netflix.