Acesso com email de perfil secundário

Os assinantes que adicionaram um email a um perfil secundário podem usar esse email para entrar na Netflix. O novo recurso oferece uma experiência mais personalizada e facilita o acesso, sem a necessidade de falar com o titular da conta para obter códigos de acesso ou senhas.

  • Você ainda pode alternar entre os perfis e assistir com qualquer um deles, independentemente da forma como acessar a Netflix

  • Como não é possível adicionar emails a perfis infantis, eles não podem ser usados para acessar diretamente a Netflix

Como adicionar um email a um perfil

Os titulares de conta ou usuários de perfis podem adicionar ou atualizar um email na página Conta quando quiserem. Você também pode ser solicitado a adicionar um email a um perfil quando acessar a Netflix.

  1. Acesse a página Conta em um navegador. Talvez seja necessário iniciar uma sessão se não houver uma ativa.

  2. Selecione Perfis e escolha um perfil.

  3. Clique no nome do perfil para editar os dados pessoais e as informações de contato.

  4. Em Informações de contato, adicione ou atualize o email do perfil.

    Observação: o email deve ser único e não pode ter sido utilizado em outra conta ou perfil Netflix.

  5. Um email de confirmação será enviado ao titular da conta e ao perfil secundário.

Como acessar com um email de perfil

Depois de adicionar o email, você pode acessar a conta usando esse email e um código de acesso enviado por email.

Se tiver dificuldades para acessar com o email do perfil, você pode entrar usando o email principal da conta e o código de acesso ou senha.

O titular da conta pode exibir, alterar ou remover qualquer email de perfil secundário na seção Perfis da página "Conta". Os usuários de perfis secundários podem alterar ou remover seu próprio email, mas não podem alterar os outros emails da conta.

As ações da conta que exigem autenticação multifator (MFA) continuarão sendo enviadas para o método de contato principal do titular da conta (email ou celular). Se aparecer uma solicitação de verificação, você precisará entrar em contato com o titular da conta para obter o código.

Se você estiver com dificuldades para obter ou usar um código de acesso, as instruções abaixo podem ajudar a resolver problemas comuns. Se você estiver com outras dificuldades para acessar sua conta, consulte Não consegue acessar a conta Netflix.

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