Por que a Netflix solicita informações do perfil?
A Netflix pede aos assinantes que forneçam algumas informações básicas, como nome, email e número de telefone, para cada perfil de uma conta. Isso facilita o acesso, ajuda a manter a conta segura e permite personalizar a Netflix para cada pessoa que a utiliza.
Por que a Netflix pede essas informações?
As informações do seu perfil nos ajudam a:
Facilitar seu acesso e a recuperação do acesso ao perfil
Verificar sua identidade e ajudar a manter sua conta segura
Personalizar sua experiência, incluindo recomendações, página inicial, comunicações e anúncios
Observação: para assinantes de planos com anúncios, algumas dessas informações podem nos ajudar a exibir anúncios mais relevantes. Oferecer um atendimento melhor quando você entra em contato com o atendimento ao cliente
Veja alguns exemplos de como usamos essas informações:
Email: permite que você acesse seu perfil usando um código de acesso próprio, sem depender do titular da conta. Também ajuda você a recuperar o acesso à sua conta em caso de bloqueio e a receber recomendações personalizadas e novidades da Netflix por email.
Observação: não é possível adicionar endereços de email nem números de telefone a perfis infantis. Por isso, esses perfis não podem ser usados para acessar diretamente a Netflix. Somente os perfis que não são infantis precisam adicionar essas informações. Número de telefone: oferece outra forma de acessar sua conta.
Nome: personaliza seu perfil e facilita o atendimento por parte da nossa equipe de atendimento ao cliente.
Data de nascimento: ajuda a exibir títulos e recomendações adequados à sua idade.
Gênero (opcional): informação que pode ajudar a personalizar sua experiência na Netflix.
Para entender todos os usos que fazemos das informações pessoais, consulte nossa Declaração de Privacidade.
Podemos solicitar que você adicione informações ao seu perfil em diferentes momentos e lugares, como ao criar uma conta, criar ou escolher um perfil ou acessar as configurações da conta. Ocasionalmente, também podemos solicitar outras informações à medida que lançamos recursos para tornar a Netflix mais fácil de usar e mais personalizada para você.
Para saber mais sobre como a Netflix usa seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade, a página de ajuda sobre privacidade e segurança e o artigo Que dados pessoais a Netflix guarda a seu respeito e como obter uma cópia desses dados.
Como consultar ou atualizar suas informações
Você pode consultar e alterar as informações de qualquer perfil a qualquer momento.
Acesse a página Conta em um navegador. Talvez seja necessário iniciar uma sessão se não houver uma ativa.
Selecione Perfis e escolha um perfil.
Clique no nome do perfil para editar os dados pessoais e as informações de contato.
Em Informações de contato, adicione ou atualize o nome do perfil, o email, o número de telefone ou outros dados.
Observação: cada endereço de email e número de telefone deve ser exclusivo e não pode estar associado a outra conta ou perfil da Netflix.
Quem pode fazer alterações:
O titular da conta pode consultar, adicionar, alterar ou remover as informações de qualquer perfil da conta.
Os usuários dos perfis podem atualizar as próprias informações, mas não podem alterar as de outros perfis.
Como acessar a conta usando o email ou o número de telefone do perfil
Depois que o perfil tiver um endereço de email ou número de telefone verificado, o usuário poderá acessar a Netflix usando o email ou número de telefone e um código de acesso único enviado por email ou SMS.
Você ainda pode alternar entre os perfis e assistir com qualquer um deles, independentemente da forma como acessar a Netflix.
Se não conseguir entrar na Netflix usando o email ou o número de telefone do perfil, você ainda poderá usar os dados da conta principal e um código de acesso ou senha.
Como não é possível adicionar emails a perfis infantis, esses perfis não podem ser usados para acessar diretamente a Netflix.