Razones de Netflix para solicitar información de perfil
Netflix solicita que los miembros compartan ciertos datos básicos, como nombre, dirección de email y número de teléfono, en todos los perfiles de cuenta. Esos datos ayudan a iniciar sesión de manera más fácil, proteger la cuenta y personalizar la experiencia de Netflix para cada usuario.
¿Por qué Netflix pide esta información?
La información de tu perfil es útil para:
Simplificar el inicio de sesión y la recuperación de acceso al perfil
Verificar tu identidad y proteger la cuenta
Personalizar tu experiencia con recomendaciones, comunicaciones, anuncios y una página de inicio a medida
Nota: Si tienes un plan con anuncios, algunos de estos datos pueden ayudarnos a mostrarte anuncios más relevantes. Brindar una mejor asistencia cuando te comunicas con el Servicio al Cliente
Estos son algunos ejemplos de cómo usamos la información:
La dirección de email te permite iniciar sesión con un código de inicio de sesión propio para no tener que comunicarte con el titular de la cuenta. También permite recuperar el acceso a la cuenta si alguna vez lo necesitas y brindarte recomendaciones y actualizaciones de Netflix personalizadas por email.
Nota: No se puede agregar direcciones de email a los perfiles de niños, para que no puedan iniciar sesión en Netflix directamente. Solo se solicitará esa información a los perfiles que no sean de niños. El número de teléfono agrega otra forma de iniciar sesión en la cuenta.
El nombre personaliza tu perfil y hace que el Servicio al Cliente pueda ayudarte más fácilmente.
La fecha de nacimiento nos ayuda a mostrarte recomendaciones y títulos apropiados según tu edad.
El género (opcional) nos ayuda a personalizar tu experiencia de Netflix.
Para comprender cómo usamos los datos personales, consulta nuestra Declaración de privacidad.
Es posible que se te solicite agregar información a tu perfil en distintos momentos, por ejemplo, durante la suscripción, al crear o elegir un perfil o al acceder a la configuración de la cuenta. Es posible que, con el tiempo, se te solicite agregar información adicional si incorporamos nuevas maneras de simplificar el uso de Netflix y brindar una experiencia más personalizada.
Para obtener más detalles sobre cómo usa Netflix los datos personales, consulta nuestra Declaración de privacidad, la Página de ayuda de Privacidad y seguridad y la página Qué información personal guarda Netflix y cómo solicitar una copia.
Cómo consultar o actualizar tu información
Puedes ver y editar la información de tu perfil en cualquier momento.
Ve a la página Cuenta en un navegador. Si aún no lo hiciste, es posible que debas iniciar sesión.
Selecciona Perfiles y luego elige tu perfil.
Haz clic en el nombre de tu perfil para editar la información personal y de contacto.
En Información de contacto, agrega o actualiza el nombre, la dirección de email, el número de teléfono y otros datos de tu perfil.
Nota: Los datos de dirección de email y número de teléfono deben ser únicos y no pueden estar vinculados a otra cuenta o perfil de Netflix.
Quiénes pueden editar la información:
La persona titular de la cuenta puede ver, agregar, cambiar o quitar información en cualquier perfil de la cuenta.
Los usuarios de cada perfil pueden actualizar sus propios datos, pero no pueden editar la información de otros perfiles.
Cómo iniciar sesión con la dirección de email o el número de teléfono del perfil
Una vez que un perfil tiene una dirección de email propia verificada o un número de teléfono propio verificado, el usuario de ese perfil podrá iniciar sesión usando esos datos y un código de acceso de un solo uso (código de inicio de sesión) que se enviará por email o mensaje de texto.
Puedes seguir cambiando los perfiles y ver Netflix en cualquiera de ellos, independientemente de cómo inicies sesión.
Si tienes problemas para iniciar sesión con la dirección de email o el número de teléfono de tu perfil, puedes seguir iniciando sesión con la dirección de email o el número de teléfono del perfil principal y el código de inicio de sesión o la contraseña.
No se puede agregar direcciones de email a los perfiles de Niños, para que no puedan iniciar sesión en Netflix directamente.