Lý do Netflix yêu cầu cung cấp thông tin hồ sơ
Netflix yêu cầu thành viên cung cấp một số thông tin cơ bản – chẳng hạn như tên, địa chỉ email và số điện thoại – cho từng hồ sơ trong một tài khoản. Điều này giúp việc đăng nhập dễ dàng hơn, bảo mật tài khoản và giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm trên Netflix cho từng người dùng.
Tại sao Netflix yêu cầu cung cấp thông tin này?
Thông tin trên hồ sơ của bạn giúp chúng tôi:
Giúp bạn đăng nhập và khôi phục quyền truy cập vào hồ sơ dễ dàng hơn
Xác minh danh tính và giúp bảo mật tài khoản của bạn
Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, bao gồm cả nội dung đề xuất, trang chủ, thông tin chúng tôi gửi cho bạn và quảng cáo
Lưu ý: Đối với các thành viên xem quảng cáo, một số thông tin trong số này có thể giúp chúng tôi hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với bạn. Hỗ trợ tốt hơn nếu bạn liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng
Sau đây là một số ví dụ về cách chúng tôi sử dụng thông tin này:
Địa chỉ email giúp bạn đăng nhập bằng mã đăng nhập riêng thay vì phụ thuộc vào chủ tài khoản. Địa chỉ email cũng giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản nếu tài khoản bị khóa, cũng như nhận các đề xuất phù hợp với bạn và thông tin cập nhật qua email từ Netflix.
Lưu ý: Không thể thêm địa chỉ email và số điện thoại vào hồ sơ Trẻ em, nên các hồ sơ này không thể đăng nhập trực tiếp vào Netflix. Chỉ những hồ sơ không phải hồ sơ Trẻ em mới cần thêm những thông tin này. Số điện thoại là một cách khác để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Tên giúp cá nhân hóa hồ sơ của bạn và giúp nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hỗ trợ bạn dễ dàng hơn.
Ngày sinh giúp chúng tôi hiển thị nội dung và đề xuất phù hợp với độ tuổi.
Giới tính (không bắt buộc) có thể giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Netflix.
Để tìm hiểu đầy đủ về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn có thể được yêu cầu thêm thông tin vào hồ sơ vào những thời điểm và tại những nơi khác nhau, chẳng hạn như khi đăng ký, tạo hoặc chọn hồ sơ hay trong phần cài đặt tài khoản. Thỉnh thoảng, bạn có thể được yêu cầu thêm thông tin khi chúng tôi giới thiệu những cách mới giúp Netflix dễ sử dụng hơn và phù hợp hơn với bạn.
Để biết thêm chi tiết về cách Netflix xử lý dữ liệu của bạn, hãy tham khảo Tuyên bố về quyền riêng tư, Trang trợ giúp về quyền riêng tư và bảo mật, cũng như bài viết Netflix lưu trữ những thông tin cá nhân nào về bạn và cách yêu cầu bản sao.
Cách xem hoặc cập nhật thông tin của bạn
Bạn có thể xem và thay đổi thông tin trên bất kỳ hồ sơ nào vào bất cứ lúc nào.
Truy cập trang Tài khoản trong trình duyệt web. Có thể bạn cần đăng nhập nếu chưa đăng nhập.
Chọn Hồ sơ, sau đó chọn hồ sơ của bạn.
Nhấp vào tên hồ sơ của bạn để chỉnh sửa thông tin cá nhân và thông tin liên hệ.
Trong mục Thông tin liên hệ, hãy thêm hoặc cập nhật tên hồ sơ, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin khác.
Lưu ý: Mỗi địa chỉ email và số điện thoại phải là duy nhất và chưa được sử dụng cho tài khoản hoặc hồ sơ Netflix khác.
Người có thể thay đổi thông tin hồ sơ:
Chủ tài khoản có thể xem, thêm, thay đổi hoặc xóa thông tin của bất kỳ hồ sơ nào trong tài khoản.
Người dùng hồ sơ có thể cập nhật thông tin của mình, nhưng không thể thay đổi các hồ sơ khác.
Cách đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại của hồ sơ
Sau khi hồ sơ có địa chỉ email hoặc số điện thoại riêng đã được xác minh, người dùng hồ sơ đó có thể đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại cùng với mã dùng một lần (mã đăng nhập) được gửi qua email hoặc tin nhắn.
Bạn vẫn có thể chuyển đổi hồ sơ và xem nội dung bằng bất kỳ hồ sơ nào, bất kể bạn đăng nhập vào Netflix bằng cách nào.
Nếu gặp khó khăn khi đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của hồ sơ, bạn vẫn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại chính của tài khoản cùng với mã đăng nhập hoặc mật khẩu.
Không thể thêm địa chỉ email vào hồ sơ Trẻ em, nên các hồ sơ này không thể đăng nhập trực tiếp vào Netflix.