Im Folgenden finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Kontoverwaltung, zur E-Mail-Kommunikation und zum Datenschutz.
Weitere Informationen finden Sie unter So kündigen Sie Netflix.
Weitere Informationen finden Sie unter Unautorisierte Abbuchungen von Netflix.
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Rechnungsstellung finden Sie unter Rechnungsstellung und Zahlungen.
Wenn Sie spezifische Fragen zu Abbuchungen von Ihrem Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Weitere Informationen finden Sie unter Nutzung Ihres Kontos durch andere unterbinden.
Zudem möchten wir Ihnen unsere Empfehlungen zum Schutz Ihres Netflix-Kontos und Ihrer persönlichen Daten nahelegen.
Weitere Informationen finden Sie unter So blenden Sie Titel aus dem Titelverlauf aus
Wir verwenden die Informationen, die wir erheben, um unsere Dienste und Marketing-Aktivitäten zur Verfügung zu stellen, zu analysieren, zu verwalten, zu verbessern und zu personalisieren, um die Registrierung von Mitgliedern sowie Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten und um mit Mitgliedern über diese und andere Themen zu kommunizieren. Wir geben Daten zu begrenzten Zwecken an andere weiter, wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt (siehe Abschnitt Offenlegung von Informationen). Beispielsweise legen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise gegenüber anderen Unternehmen, Erfüllungsgehilfen oder Beauftragten offen, die Dienste in unserem Namen anbieten, wie etwa gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern und IT-Dienstanbietern. Wir gestatten den jeweiligen Unternehmen die Nutzung und Offenlegung der personenbezogenen Daten jedoch ausschließlich zur Bereitstellung ihrer Dienste.
Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt von E-Mails von Netflix zu Marketing, Umfragen und anderen Themen abzulehnen. Weitere Informationen zur Abbestellung finden Sie im Artikel Wie kann ich die E-Mails verwalten, die mir Netflix schickt?.
Weitere Informationen finden Sie unter Phishing-Mails oder verdächtige E-Mails oder SMS, die angeblich von Netflix stammen.
Zudem möchten wir Ihnen unsere Empfehlungen zum Schutz Ihres Netflix-Kontos und Ihrer persönlichen Daten nahelegen.
Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen zum Datenschutz gefunden haben, erhalten Sie auf unserer Hilfeseite „Datenschutz und Sicherheit“ Informationen zu weiteren Themen. Darüber hinaus können Sie unter netflix.com/privacy unsere Datenschutzerklärung aufrufen. Wenn Sie sonst noch Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Auf unserer Hilfeseite Datenschutz und Sicherheit finden Sie Informationen zu weiteren Themen.