Cielo para dos: Decide - Soporte para el juego

Desde la app de Netflix

La app de Netflix incluye una fila Juegos móviles en la pantalla de inicio y una pestaña Juegos en la parte inferior.

1. Desde la pantalla de inicio de la app, desliza el dedo hacia abajo para encontrar la fila Juegos móviles o toca la pestaña Juegos.

   Nota:¿No aparecen la fila Juegos móviles ni la pestaña Juegos? Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Netflix. Consulta Cómo actualizar la app de Netflix en un dispositivo Android.

2. Toca el juego y, luego, Instalar juego. Se abrirá la Play Store.

3. Toca Instalar.

   • Según el juego y la configuración del dispositivo, es posible que aparezca la pantalla Permisos. Selecciona Aceptar.

4. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, selecciona Abrir.

   • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles o en la pestaña Juegos de la app de Netflix. También puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio o en el selector de apps de tu dispositivo.

5. Se iniciará el juego. Toca el ícono de Perfil en el juego si quieres cambiar de perfil y ¡comienza a jugar!

Desde Play Store

También puedes buscar un juego en Google Play Store.

1. Abre Play Store y busca el juego por su nombre o busca todos los juegos de Netflix disponibles.

2. Selecciona el juego en los resultados de la búsqueda y toca Instalar.

   • Según el juego y la configuración del dispositivo, es posible que aparezca la pantalla Permisos. Selecciona Aceptar.

3. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, selecciona Abrir.

   • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles o en la pestaña Juegos de la app de Netflix. También puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio o en el selector de apps de tu dispositivo.

4. Si se te solicita, toca Continuar y, luego, inicia sesión con la dirección de email y la contraseña de tu cuenta de Netflix.

5. ¡Elige tu perfil de Netflix y comienza a jugar!

Los juegos no están disponibles en los perfiles de Niños. Es posible que un juego no aparezca en un perfil si la configuración de clasificación por edad del perfil está establecida por debajo de la clasificación por edad del juego, o si tu dispositivo no es compatible con el juego.

Desde la app de Netflix

La app de Netflix incluye una fila Juegos móviles en la pantalla de inicio.

1. Desde la pantalla de inicio de la app, desliza el dedo hacia abajo para encontrar la fila Juegos móviles.

   Nota:¿No aparece la fila Juegos móviles? Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Netflix. Consulta ¿Cómo actualizo la app de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch?.

2. Toca el juego y, luego, Descargar juego o Jugar.

3. Toca el ícono Obtener o el ícono de la Nube en el banner de App Store.

4. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, toca Abrir.

   • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles de la app de Netflix o puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio del dispositivo.

5. Se iniciará el juego. Toca el ícono de Perfil en el juego si quieres cambiar de perfil y ¡comienza a jugar!

Desde la App Store

También puedes buscar un juego en la App Store.

1. Abre la App Store y busca el juego por su nombre o busca todos los juegos de Netflix disponibles.

2. Selecciona el juego en los resultados de la búsqueda y toca Obtener o el ícono de la Nube.

3. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, toca Abrir.

   • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles de la app de Netflix o puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio del dispositivo.

4. Si se te solicita iniciar sesión, toca Siguiente e ingresa la dirección de email y la contraseña de tu cuenta de Netflix. Selecciona Iniciar sesión.

5. ¡Elige tu perfil de Netflix y comienza a jugar!

Los juegos no están disponibles en los perfiles de Niños. Es posible que un juego no aparezca en un perfil si la configuración de clasificación por edad del perfil está establecida por debajo de la clasificación por edad del juego, o si tu dispositivo no es compatible con el juego.

Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra repentinamente:

• Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en tu dispositivo; a continuación, inténtalo nuevamente.

• Reinicia el dispositivo e inténtalo nuevamente.

• Verifica si hay actualizaciones disponibles para el juego e instálalas. A continuación, inténtalo nuevamente.

Si el juego no funciona bien, demora, salta o se entrecorta visualmente:

• Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en tu dispositivo; a continuación, inténtalo nuevamente.

• Verifica si hay actualizaciones disponibles para el juego e instálalas. A continuación, inténtalo nuevamente.