Gestion de compte, communications par e-mail, confidentialité

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion du compte, les échanges par e-mail ou la confidentialité.

Comment annuler mon compte ?

Je constate des frais prélevés par Netflix que je n'ai pas autorisés.

J'ai une question au sujet de la facturation

Pour les questions courantes au sujet de la facturation, consultez l'article Facturation et paiements.

For toute question relative aux frais facturés sur votre compte, veuillez nous contacter.

Comment puis-je supprimer l'accès d'une personne qui utilise mon compte Netflix sans ma permission ?

Comment masquer des titres dans mon historique ?

Comment partagez-vous mes données ?

Nous utilisons les données que nous collectons afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités de marketing, traiter l'abonnement, les commandes et les paiements de nos abonnés, et communiquer avec eux concernant ces sujets ou sur d'autres thèmes. Comme indiqué dans notre Déclaration de confidentialité (voir la section Divulgation des informations). Par exemple, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles ou les mettre à disposition d'autres sociétés, agents ou sous-traitants fournissant des services en notre nom, notamment nos représentants du service clientèle et nos prestataires de services informatiques. Cependant, nous n'autorisons pas ces sociétés à utiliser et divulguer vos données personnelles hors du cadre de leurs services.

Comment puis-je me désabonner des e-mails de Netflix ?

Vous avez la possibilité de vous désabonner des e-mails marketing ou des autres messages envoyés par Netflix, notamment les sondages. Pour savoir comment procéder, consultez Comment gérer les e-mails que je reçois de la part de Netflix ?.

Où puis-je transférer l'e-mail falsifié que j'ai reçu ?

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions relatives à la confidentialité, consultez notre page d'aide Confidentialité et sécurité pour obtenir des informations plus détaillées. Vous pouvez également accéder à notre Déclaration de confidentialité à l'adresse netflix.com/privacy. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Consultez notre page d'aide consacrée à la confidentialité et à la sécurité pour obtenir des informations sur d'autres sujets.

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