法務手続きに関するお問い合せ

Netflixは、Netflix司法当局向けポータルを開設することになりました。お客様の国がサポート対象である場合、ポータルを通じてリクエストを再提出するためのアカウントを作成するよう求められます。追加のご案内をメールでお送りします。

Netflixへお問い合せいただきありがとうございます。お送りいただいたメールを受信しました。この受信箱は法務手続きに関するお問い合せにのみ対応しています。

カスタマーサービスに関するお問い合せの際には、help.netflix.comをご覧ください。カスタマーサービス関連の問題は、このメールアドレスにて対応しておりません。

法執行機関の関係者である場合には、こちらから手続きを開始します。法執行機関の要請には受付から3週間以内に対応できるよう全力を尽くします。さらに情報が必要となった際には、ご連絡させていただきます。いただいた要請への対応に遅れが生じることを防ぐため、重複する要請を送信したり、処理状況を何度も問い合せることはお控えください。

命の危険や重症などといった緊急時の開示要求の際には、件名に「緊急」と記載してください。Netflixでは、法執行機関の関係者による緊急要請にのみ対応しています。その他の要請はすべて、所定の手順に沿って対応します。

よろしくお願い申し上げます。

Netflix

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