Votre demande à propos du processus judiciaire
Nous lançons le Portail d'application de la loi Netflix. On vous demandera de créer un compte et de soumettre vos demandes à nouveau à l'aide de ce portail si votre pays est pris en charge. Nous vous enverrons par courriel avec une marche à suivre plus détaillée.
Merci d'avoir communiqué avec Netflix. Votre courriel a été acheminé à une boîte de réception automatisée. Seules les demandes liées à un processus judiciaire sont considérées dans cette boîte de réception.
Si votre demande s'adresse au service à la clientèle, veuillez consulter help.netflix.com. Nous ne répondons pas aux questions portant sur le service à la clientèle reçues à cette adresse courriel.
Si vous êtes un responsable de l'application de la loi, vous êtes au bon endroit. Netflix s'efforce de répondre aux demandes des organismes d'application de la loi dans un délai de 3 semaines. Si des renseignements supplémentaires sont nécessaires, nous communiquerons avec vous. Afin de prévenir tout retard dans le traitement de votre demande, veuillez ne pas envoyer le message en double ni écrire plusieurs fois pour vérifier l'état de la demande.
Si votre demande implique un risque imminent pour la vie ou la santé d'une personne, ajoutez la mention « Emergency » dans la ligne d'objet de votre message. Netflix n'évaluera que les demandes urgentes provenant des responsables de l'application de la loi. Les autres demandes seront traitées de manière régulière.
Merci,
Netflix
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