Tu consulta sobre el proceso legal
Estamos lanzando el portal de cumplimiento legal de Netflix. Se te pedirá crear una cuenta para volver a enviar tus solicitudes por medio del portal si se admite tu país. Te enviaremos un email con indicaciones adicionales.
Gracias por comunicarte con Netflix. Tu email ha llegado a una bandeja de entrada automática. Esta bandeja de entrada recibe únicamente consultas sobre procesos legales.
Si tu consulta está relacionada con un problema del Servicio al Cliente, visita help.netflix.com. No respondemos consultas relacionadas con el Servicio al Cliente a través de esta dirección de email.
Si trabajas para una institución jurídica o policial, tu mensaje ha llegado al lugar indicado. Netflix hace todo lo posible por responder las solicitudes de instituciones jurídicas o policiales en un plazo de tres semanas desde la recepción. Si necesitamos información adicional, nos comunicaremos contigo. Para evitar retrasos en el procesamiento de tu solicitud, no envíes duplicados o varias solicitudes de estado.
Para solicitudes de divulgación de emergencia que impliquen riesgo inminente de muerte o lesión física grave de una persona, incluye la palabra "Emergencia" en el asunto del email. Netflix únicamente evaluará las consultas relacionadas con emergencias enviadas por funcionarios de instituciones jurídicas o policiales. Todas las otras consultas se manejarán de acuerdo con el proceso de rutina.
Muchas gracias.
Netflix
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