Accesibilidad en Netflix
En Netflix, queremos que todos disfruten de historias maravillosas, sin importar su idioma, sus dispositivos, sus opciones de conectividad o sus capacidades. Por eso, ofrecemos una amplia variedad de funciones de accesibilidad que respetan los estándares internacionales y los marcos legales pertinentes.
Ofrecemos una gran cantidad de funciones de accesibilidad, desde tecnología de asistencia como lectores de pantalla o sistemas de asistencia auditiva y funciones incorporadas en dispositivos de Apple y Android hasta herramientas propias, como la personalización de subtítulos y subtítulos ocultos en la TV o los ajustes para la velocidad de reproducción en dispositivos móviles.
Además de monitorear y mejorar continuamente las funciones de accesibilidad, pedimos la opinión de nuestros miembros y de grupos que abogan por la accesibilidad y personas con discapacidad. Desplázate hasta la parte inferior de la página para compartir tus comentarios.
Las siguientes funciones de accesibilidad están disponibles para ayudar a las personas que tienen necesidades especiales en materia auditiva, visual o de movilidad.
Sistemas de asistencia auditiva
Puedes usar varios tipos de sistemas de asistencia auditiva como auriculares, audífonos o audífonos colgantes para escuchar las series o películas.
Audio descriptivo
Netflix ofrece una amplia variedad de películas y series con audio descriptivo, que proporciona más detalles sobre lo que sucede en la pantalla, desde expresiones faciales y movimientos hasta cambios de escena.
Controles de brillo
Puedes aumentar o disminuir el brillo de una serie o película mientras la ves en un dispositivo móvil.
Controles de tamaño de fuente
Puedes usar un tamaño de fuente más grande en la app de Netflix ajustando la configuración en tu dispositivo móvil con iOS o Android.
Accesos directos de teclado
Si ves Netflix en la computadora, puedes usar esta lista de atajos de teclado para controlar funciones de visualización de contenido como reproducir, pausar, retroceder y avanzar, así como el tamaño de la pantalla y el volumen.
Controles de velocidad de reproducción
Puedes aumentar o disminuir la velocidad de reproducción de una serie o película mientras la ves en un dispositivo móvil.
Lectores de pantalla
Hay muchos lectores de pantalla que leen el texto en voz alta y te permiten así usar Netflix.
Subtítulos y subtítulos ocultos
Puedes cambiar la fuente, el tamaño, la sombra y el color del fondo de los subtítulos (una versión escrita de los diálogos para leer en pantalla) y de los subtítulos ocultos (una versión escrita de los diálogos y una descripción de los sonidos que se escuchan la película o serie).
Comandos de voz
Puedes buscar y reproducir series y películas usando los comandos de voz de un control remoto o un asistente que posean activación por voz.
Siempre nos complace recibir comentarios sobre nuestras opciones de accesibilidad. Para comunicarte con el Servicio al Cliente por teléfono o por chat, usa la herramienta para informar un problema o completa el formulario de comentarios sobre accesibilidad. Visita Cómo compartir comentarios relacionados con la accesibilidad para obtener más información.