Gerenciamento de conta, comunicações por email e privacidade

Abaixo temos as respostas das perguntas mais frequentes sobre gerenciamento de conta, comunicações por email e privacidade.

Como faço para cancelar minha conta?

Consulte Como cancelar a Netflix.

Como faço para atualizar as informações da minha conta?

Consulte Como atualizar informações da conta Netflix.

Estou vendo cobranças da Netflix que não autorizei

Consulte Cobranças desconhecidas ou não autorizadas da Netflix.

Tenho uma dúvida em relação ao faturamento

Para ver respostas a perguntas frequentes sobre o faturamento, consulte Cobrança e pagamentos.

Para resolver dúvidas específicas sobre cobranças na sua conta, entre em contato conosco.

Como faço para remover alguém que está usando minha conta Netflix sem minha permissão?

Consulte Como impedir que alguém use a sua conta.

Além disso, sugerimos a leitura de nossas recomendações para manter a segurança da sua conta Netflix e de suas informações pessoais.

Como faço para ocultar títulos do meu histórico de visualização?

Consulte Como ocultar títulos do histórico de visualização.

Como vocês compartilham meus dados pessoais?

Usamos seus dados pessoais para fornecer, manter, melhorar e promover o serviço Netflix e para falar com você. Compartilhamos informações pessoais para fins limitados, conforme explicado em nossa Declaração de Privacidade (consulte a seção “Para quem divulgamos seus dados pessoais”). Por exemplo, suas informações pessoais podem ser divulgadas ou acessadas por outras empresas, agentes ou contratantes que realizarem serviços em nome da Netflix, como nossos representantes do atendimento ao cliente e provedores de serviços de TI. Entretanto, não autorizamos essas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de prestar os serviços contratados pela Netflix (que podem incluir a manutenção e o aprimoramento de seus serviços).

Como faço para cancelar o recebimento de emails da Netflix?

Você pode cancelar o recebimento de emails de marketing e outros emails da Netflix, inclusive pesquisas. Para saber como fazer isso, consulte Como faço para gerenciar os emails que recebo da Netflix?.

Para onde devo enviar um email falso que recebi?

Consulte Phishing, emails ou mensagens de texto suspeitos dizendo ser da Netflix.